服务经理人管理手册

书籍简介:

本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也做了相应说明。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务经理人管理手册是旅游教育出版社于2005.06出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 旅游饭店－企业管理－手册 的书籍。