书籍简介:

本书共分为计调概述、计调工作原理、计调行程制定、计调行程报价、计调业务流程、计调业务管理等六章及附录部分，在内容编写上，力求将理论框架设计得简明，并穿插了典型的案例，深入浅出、由表及里地系统地介绍计调业务的专业知识。每章后有案例分析、名词解释、简答论述和实训项目等内容，能够帮助学生巩固所学知识，增强学习的兴趣。

书籍目录:

第一章计调概述

第一节旅行社相关知识

第二节计调业务

第三节计调部

第四节计调人员

第二章计调工作

第一节计调工作原理

第二节计调工作基础知识

第三章计调行程

第一节旅游行程概述

第二节计调行程的制定

第四章计调报价

第一节旅行社产品价格概述

第二节计调内部计价和对外报价

第五章计调业务操作

第一节计调业务操作概述

第二节计调业务操作流程

第六章计调管理

第一节计调采购业务管理

第二节计调客户管理

第三节计调发团管理

第四节计调接团管理

第五节计调投诉管理

附录

参考文献

内容摘要:

《旅行社计调业务与管理/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》正是基于这样的教学需要，从计调工作的实际出发，以旅行社计调人员所需的专业知识和操作能力为着眼点，融理论性、知识性和实践性于一体，紧扣旅行社对基础管理型人才的需求，直接为培养学生的计调业务操作和管理能力服务，使学生通过对计调业务知识的学习和技能的掌握，不断提高旅行社业务操作能力和管理水平，实现知识技能的即时实用性。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅行社计调业务与管理站内查询相似图书
	9787561170588 如需购买下载《旅行社计调业务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	大连	出版单位	大连理工大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	260	印数	3000

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

旅行社计调业务与管理是大连理工大学出版社于2012.12出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅行社－企业管理－高等学校－教材的书籍。