护患沟通技巧

书籍简介:

编者从全新的视角，借鉴国外沟通研究的新理论，以沟通流程为主线，系统介绍了护患沟通的方法与技巧，包括概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束访谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等，并针对每个沟通环节都提出了问题及解决方法，列举案例加以说明。本版在第2版基础上，增加了一些沟通案例，进一步强化了近年来有关”Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用”（第9章），以进一步增强本书的针对性和实用性。

书籍规格:

书籍信息归属:

护患沟通技巧是科学出版社于2018.3出版的中图分类号为 R471-05 的主题关于 护理学－人际关系学 的书籍。