出版社:科学出版社
年代:2018
定价:49.0
编者从全新的视角,借鉴国外沟通研究的新理论,以沟通流程为主线,系统介绍了护患沟通的方法与技巧,包括概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束访谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养等,并针对每个沟通环节都提出了问题及解决方法,列举案例加以说明。本版在第2版基础上,增加了一些沟通案例,进一步强化了近年来有关”Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用”(第9章),以进一步增强本书的针对性和实用性。