拯救

序：什么是企业“梦之队”

问候读者

故事开始：一早上班就像炸了锅／001

第一章咖啡馆里的约会／006

令人伤心的营销报告会／006

好人如何才能好报／008

当面没有问题，转身全是问题／010

寻找最需解决的关键问题／012

是要小盘还是大盘／017

发送一共识确认一接收／020

断不对时，理也乱，不理更乱／026

有效沟通是执行到位的保障／032

我的日记之一／036

请客吃饭≠鸿门宴／037

宣传“七剑管理法”／039

开展主题竞赛活动／040

聚光灯管理／044

第二章有梦想才会赢／04’

激情过后的无力起点／048

劳而无获谁之过／050

梦想成就冠军／051

有目标才会有动力／053

去北方还是去北京／058

我想去桂林／061

我的日记之二／065

做个清晰的职业规划／066

新生活是从选定方向开始的／072

第三章鸭子的协作精神／075

态度不能决定一切／076

团队协作是把双刃剑／078

学习鸭子的协作精神／080

三个和尚有水喝／082

谁唱歌跳舞，谁敲锣打鼓／083

让员工在舞台上自由发挥／086

让唱歌的也能打鼓，让敲锣的

也会跳舞／088

管理者的八字方针／093

Frank的故事／096

魔鬼总是在细节中／098

我的日记之三／102

发自内心的赞美／102

“协作”研讨会／103

协作精神测试／108

第四章一个好汉三个帮／11

员工是防范公司道德沦丧的

第一道防线／112

尊重与你沟通的每一个人／114

制造健康的冲突／119

公牛、老鹰、猎犬和蜜蜂／122

营造轻松的交流环境／125

别让船总在水面上打转／129

莫让会议误事／134

我的日记之四／136

集思广益，从集训会开始／137

第五章碑林里的故事／143

顾客越来越不满意／144

寻找真正的问题／145

网络时代的一个小悲剧／147

无效授权，结果不妙／151

以正确的方式坚持不断地问

“为什么”／154

追查事实，搞清真正的问题／158

困难是石头，决心是榔头／160

化整为零，迎刃而解／162

我的日记之五／165

卫生纸事件／166

第六章悬崖边上的蹦极

越轻松，越不高兴／17l

优秀员工离职，谁之过／172

蹦极理论／174

信任是最好的激励／176

士为知己者死／181

落阱猎人的故事／186

奖励的学问／189

关注表现不佳的员工／192

巧妇难为无米之炊／195

奖励：让整个团队知道发生了什么／199

我的日记之六／202

员工满意度调查／203

第七章喝酒的哲学／208

清洁是个问题／209

错别字之痛／210

喝酒的潜能／212

认识价值观／215

价值层级／218

自信与成功／220

自信来自于自我展示／223

主动人才和被动人才／225

主动员工十三问／229

追求卓越／234

全力以赴／237

我的日记之七／238

员工自信水平调查／239

核心价值观／240

Frank的演讲／244

前言

“梦之队”之称不仅仅是荣誉，同时还担负着全体团队成员的梦想。

追溯“梦之队”的起源，应当是1992年乔丹所率领的那支美国明星篮球队，在巴塞罗那奥运会上他们所向披靡，即便是在冠亚军决赛中也超出了对手30分之多。对于所有的对手来说，他们的技术和战术出神入化，俨然一群梦幻组合，自此“梦之队”的称呼名声大噪。

不知道从什么时候开始，体育界就热衷于把自己的一些优势项目命名为“梦之队”，例如跳水“梦之队”、乒乓球“梦之队”、体操“梦之队”等等。同样，在企业界里，每一位优秀的管理者也希望自己的团队是“梦之队”。

从某种意义上看，企业要建立“梦之队”在中国本来就已经具备先天条件。

因为“梦之队”的基本要素，如个人、团队与组织的共同目标、协作精神以及全员参与等，都可以从中国传统管理中蕴涵着朴素的人本哲学里得以考证。

中国故有“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的说法，人们也崇尚“和为贵”。在中小学生的教科书里，就有“祖国的利益高于一切”的教诲。

这为我们的企业尽早接受先进管理思想和方法、革新组织结构、构建企业优秀团队，打下了深厚而优良的文化基础。

一个能称之为“梦之队”的组织，要求其团队成员之间的不同点是得到尊重的，每个人都同意每一件事情，然后同心协力达成目标。

比如说一个篮球“梦之队”，他们不但有具备抢球、运球、传球、投篮、场上组织等方面具有不同优势的队员，而且队员之间还能以各自的优势和队友之间形成一种在技术、战术上达到梦幻般的组合，从而才能所向披靡。

就算是一个貌似静止的乐队也需要梦幻组合，比如音乐在演奏的时候特别美妙，但演奏者需要用不同的方式进行演奏。他们用不同的乐器，不同的方法，不同的音阶，但是它的美妙之处就来自于不同的梦幻组合。“十二女乐坊”的轰动，正是对中国乐器组合运用的经典，这也是音乐“梦之队”。

对于企业组织来说，整个企业的良好运作，需要不同部门之间在战略上做到和谐合作，各岗位之间在战术、技术上做到梦幻组合，企业才具有强大的竞争能力，才能在复杂多变的市场上攻城掠地，为员工、为企业、为社会谋取更多的福利。

黄继毅先生有过多年的管理实践，并走访了众多成功职业经理人，在《拯救》一书总结并提出“七剑管理法”。这正是使企业组织实现“梦之队”、赢得竞争的法则。

《拯救》通过描述一个面临倒闭的企业如何成长为行业冠军的曲折而又精彩的历程，来阐述七种基本的企业管理技术及其梦幻般的组合运用，从而使团队成为“梦之队”，使企业成为冠军。

希望有幸读到这本书的人，使自己更快地掌握及灵活运用“七剑管理法”，从而使自己和所在的团队成为佼佼者。本书将帮助你成功!

　　本书通过描述一个面临倒闭的企业如何起死回生并成为行业冠军的经历，寻找及掌握经营管理中的关键控制点，集中阐述了模式、方法、工具、案例、问题及解决方案，务求使读者在有限时间里学习效果最大化，真正读有所获。书中的观点虽然是“常识”，但却非同寻常，打破了很多人认为顺理成章的“日常经营管理”的陈规陋习。作者提出的“七剑管理法”，为管理者提供了解决工作难题的多功能性实用方法、参考方案和建议，不仅适用于企业组织，也同样适用于学校、医院、政府机关等各种组织或机构。　　亚迪电器公司是亚迪集团下主营电器的子公司。2004年，原先在集团战略管理部门的马克被提升为亚迪电器的总经理。　　摆在马克面前的是一个内忧外患的烂摊子：公司连年亏损，员工已经三个月没有拿到工资了，广告公司、合作伙伴天天上门催款，该收回的钱却一分也要不回来。各部门自扫门前雪。协作陷于瘫痪，人心涣散。总公司还火上浇油，三令五申，不拿到行业前三就撤掉这个分公司。　　面前这个烂得不能再烂的摊子，让本想新官上任三把火的马克，举步维艰。接到最多的电话是顾客投诉；总部参加的第一次营销会议，洋相出尽；重要客户前来参观，却正巧碰上机器故障；新产品的研发，各部门互相推诿，一拖再拖……培训时认识的Frank成了马克的救星，普通的约会变成了拯救公司的“秘密武器研讨会”。马克的日记本里，“七剑管理法”渐渐显露完形。然而，情势却急转直下，出现了更多的负面声音……离总公司限定的时间越来越近，“七剑”真的能创造奇迹吗?马克和Frank能不能成为真正的“救世主”，让公司起死回生?【作者简介】　　出身市场与营销第一线的实战型营销人。现任蜥蜴企业管理咨询公司总经理、高级管理咨询师，北大EMBA讲师，中国品牌研究院高级研究员。长期从事与企业管理、营销策略、品牌战略等相关的实践、研究及培训工作，擅长企业管理咨询、营销策划和品牌战略规划；成功案例遍及建材、厨具、家电、汽车、服饰、房地产等诸多领域。