民航服务基本技能

书籍简介:

本书针对职业院校航空服务专业学生的认知特点与发展需求编写，在强调基础知识介绍的同时，充分关照专业态度与专业技能的培养。本书介绍了民航运输业的发展、民航员工应具备的基本素质、民航服务各工位的基本要求、民航报务语言、酒水知识与插花艺术和迷人的异域风情等。本书内容丰富，图文并茂，可读性与操作性强，是一本适宜于职业院校学生使用的优秀教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航服务基本技能是北京师范大学出版社于2012.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民航运输－商业服务－高等职业教育－教材 的书籍。