员工关系管理与改善

第1部分员工关系管理

第1章员工关系管理的目的、内容与依据

1.1员工关系管理的目的及本质

1.2员工关系管理的内容与结构

1.3员工关系管理的依据与来源

第2章岗位配置中的员工关系

2.1劳动合同

2.2服务补充协议

2.3集体合同

2.4非全日制用工

附录2-1商业秘密保护协议

附录2-2某公司竞业限制合同

附录2-3某公司劳动合同

附录2-42008《劳动合同法》“签订劳动合同”规范汇总表

附录2-5员工培训服务协议

附录2-6集体合同示范文本

附录2-7非全日制用工协议

第3章经营中的员工关系

3.1行政管理与员工关系

3.2工作效率与员工关系

3.3绩效考核与员工关系

附录3-1某公司员工登记表(见表3-1)

附录3-2员工技能运用能力分析表(见表3-2)

附录3-3某公司行政考核管理制度

附录3-4某公司员工评价表(见表3-3)

附录3-5某公司业绩考核与奖金发放管理制度

附录3-6员工业绩考评表(见表3-4)

第4章变更、终止、解除员工关系

4.1变更员工关系

4.2终止员工关系

4.3解除员工关系

4.4规模裁员的操作技巧

附录4-12008《劳动合同法》“终止劳动合同”

附录4-1规范汇总表(见表4-1)

附录4-22008《劳动合同法》“劳动者解除劳动合同”

附录4-2规范汇总表(见表4-2)

附录4-32008《劳动合同法》“企业解除劳动合同”

附录4-3规范汇总表(见表4-3)

附录4-4不再续签劳动合同的通知

附录4-5不再续签劳动合同的通知发放签领单(见表4-4)

附录4-6员工离职会签单

附录4-7续延劳动合同期限的通知

附录4-8解除劳动合同通知书

附录4-9解除(终止)劳动合同工资结算单

附录4-10致谢函

第5章争议处理中的员工关系

5.1劳动争议的种类

5.2争议处理的原则、程序和机构

5.3争议中的逻辑思路

附录5-1刘睛劳动争议申诉书样本

第2部分改善员工关系

第6章监督、控制员工关系

6.1员工满意度调查

6.2员工沟通渠道的建立、使用与维护

6.3员工冲突管理

6.4危机管理

附录6-1员工工作满意度调查问卷

附录6-2员工信息反馈辅助渠道管理办法

第7章决定员工关系的管理者素质

7.1提高正确决策率

7.2改善管理水平

7.3提高管理者素质

第8章影响员工关系的员工心理

8.1多变的环境因素

8.2员工的内在差异

8.3改善员工的心理认识

第3部分完善员工关系管理

第9章异质员工管理与非正式组织引导

9.1异质员工及其类型

9.2异质员工产生的环境

9.3异质员工的防范

9.4非正式组织引导

第10章建立员工关系的必经程序劳资谈判

10.1认识劳资谈判

10.2劳资谈判的关键环节

10.3劳资谈判的实施

第11章员工关系管理中的法律风险

11.1员工关系管理风险及种类

11.2法律实施风险

11.3预见性法律实施风险

11.4风险防范

参考文献

　　员工关系管理涉及哪些方面、环节？管理者如何做才能改善员工关系？影响员工关系的心理有哪些？员工关系管理中涉及哪些法律法规？……本书以最新的劳动法律法规为依据，帮助企业建立良好的员工关系管理平台，提高人力资源投资效率。　　员工关系管理是人力资源管理的一项重要而且复杂的内容。妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系是增强团队凝聚力、提高团队绩效的重要环节。本书作者有丰富的企业员工关系管理经验，本书一改习惯上的讲解方式，以倒序的方式，从管理目的入手，从员工聘用目的入手，推出员工关系所应包含的内容，为读者营造了一个良好的阅读环境和条件，一步步解开读者的心理疑惑，为其在研究和操作中打下必要的基础。全书涉及企业内方方面面的员工关系管理，全面且实务性很强，并符合最新的《劳动合同法》。