旅游市场营销

第一编 旅游市场营销基础知识

第一章 旅游市场营销概述

第一节 市场营销概述

第二节 旅游市场营销

第二章 旅游市场营销环境分析

第一节 旅游市场营销环境概述

第二节 旅游市场宏观环境分析

第三节 旅游市场微观环境分析

第四节 旅游市场营销机会风险分析

第三章 旅游者消费行为分析

第一节 旅游需求及特点

第二节 旅游者购买行为模式

第三节 影响旅游购买行为的因素

第四节 旅游者购买决策过程

第四章 旅游市场调查

第一节 旅游市场调查

第二节 旅游市场调查的文案设计

第二编 旅游市场营销策略与管理

第五章 旅游市场细分与定位

第一节 旅游市场细分

第二节 旅游目标市场选择与市场定位

第六章 旅游市场营销组合策略

第一节 旅游产品策略

第二节 旅游产品定价策略

第三节 旅游产品分销渠道策略

第四节 旅游产品促销策略

第七章 旅游市场营销管理

第一节 旅游市场营销管理过程

第二节 旅游市场营销计划的制订

第三节 旅游市场营销组织

第四节 旅游市场营销控制

第三编 旅游市场营销的应用与创新

第八章 旅游企业市场营销策略

第一节 旅行社营销

第二节 旅游景区营销

第三节 旅游饭店市场营销策略

第四节 旅游商品市场营销策略

第九章 旅游目的的营销

第一节 旅游目的地营销概述

第二节 旅游目的地营销的特点与意义

第三节 旅游目的地营销战略与营销系统

第十章 旅游市场营销的创新

第一节 旅游市场营销观念创新

第二节 旅游市场营销战略创新

参考文献

本书分为三编，分别从旅游市场营销基础知识、旅游市场营销策略与管理、旅游市场营销的应用与创新等方面较为系统地阐述了旅游市场营销的基本知识并介绍了旅游市场营销的基本实务。在编写过程中，遵循“突出特色、注重实际”的设计思路，力求体现“以全面素质为基础，以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的职业教育课程改革的指导思想。从旅游企业营销职业岗位的实际需求出发，以职业能力培养为核心，体现新知识、新技术、新方法的应用，着重强调了知识的应用性，即学生旅游营销职业能力的培养。本教材适用于旅游管理专业，也可用作旅游市场营销短期培训教材。