关键选择

序1：回归职业之道/l

序2：读了《七个习惯》再读《关键选择》/3

前言/1

做人篇

关键选择1.自主选择

选择由内而外地塑造自己/2

选择先照顾好自己的内心/6

选择运用四大天赋应对挑战/1 0

选择有力地思考有力地行动/1 6

选择不仅关注咖啡，更关注喝咖啡的人/22

选择把现场当做第一课堂/27

选择作出独特的贡献/32

选择刷了碗并把厨房恢复到原样/35

做人篇

关键选择2.明辨方向

选择有所为有所不为/40

选择守住心中的定海神针/44

选择发现心中的使命/48

选择先定目标再行动/52

选择幸福地成长/57

选择从现在起发现你的优势/63

选择将愿景提升到更高的境界/67

选择留下独特的传承/71

待人篇

关键选择3.互敬互利

选择把人生看作合作共赢的舞台/76

选择为情感账户存款/83

选择区别对待/89

选择上半步扶一把/93

选择互敬互利的反馈/97

选择建设性地处理冲突/1 00

选择面向未来的双赢的绩效互动/1 04

待人篇

关键选择4.理解反馈

选择不被自己的想象所迷惑/1 1 0

选择少说多听/1 1 4

选择感同身受地去理解/1 18

选择同理心倾听/l22

选择穿上对方的鞋子走一走/1 26

选择是“言"还是“莫言”，直言还是婉言/1 32

选择是晓之以理还是动之以情/l 38

选择评价性反馈还是事实反馈和关系反馈/1 41

选择有效地提问/145

做事篇

关键选择5.专注要事

选择重新审视自己的时间财富/l 50

选择诊断自己的精力用在了哪里/1 55

选择将任务结构化/1 58

选择先甄别要事再计划/1 63

选择多做重要不紧急的事/l 68

选择不再拖延/173

选择有效地管理时间/l 76

选择制定具体目标和行动计划/l 81

选择按照“点、线、面、变”四字方针制订计划/1 85

做事篇

关键选择6.达成结果

选择甄别真正的问题/l92

选择创造性地解决问题/1 96

选择告别精神垃圾场/200

选择10分而不是9分/206

选择高效地开会/21 1

选择珍视差异集思广益/21 5

选择从我做起让变化发生/222

参考文献/227

后记/229

微软总监.西门子顾问.首钢部长.北大教授联袂推荐五百强标杆的职场真经，可持续发展的职场良“钥”本书作者独创“关键选择”模型，将500强优秀企业高效能人士的48个具体选择一一清晰呈现出来。　　　“关键选择”包括做人篇的自主选择和明辨方向，待人篇的互敬互利和理解反馈，做事篇的专注要事和达成结果。　　　书中有丰富的500强职场标杆实践：如何有力地思考有力地行动，如何以四大天赋应对各种挑战，如何“刷了碗并把厨房恢复成原样”，如何先定目标再行动，如何上半步扶一把，如何与领导绩效互动，如何穿上对方的鞋子走一走，微软领导要“想法”不要“谦虚”而痛批部下“愚蠢”，IT巨头公共关系总监反思如何保持自己的锋利又不伤别人，人事总监对销售主管的彻夜长“听”，黄浦江畔一位“70后”大学毕业后开始有计划地成长为公司高管……　　　书中也有大量的人文典故：从曹禺父亲喜好舞文弄墨却走上军旅道路而苦闷盈胸，到张謇作为末代状元告别仕途而走向实业报国；从丰子恺进入孩子的世界里看孩子，到贝克汉姆七岁时父亲的“轻轻一拍”……使读者从远离职场的角度重新审视“发现优势”“理解激励”等诸多职场课题。　　　书中更有500强职场的大量方法流程：如何按照点、线、面、变四字方针制订计划，如何给予事实反馈和关系反馈，如何有效地提问，如何集思广益等。本书源于职场，高于职场，职场内外人士都能从中找到所需的金钥匙。【作者简介】 周万亮，毕业于北京大学政府管理学院，早期留校任教，1995年起到三星中国总部、IBM大中华区等500强企业长期从事人力资源管理和培训工作，兼任北京人力资源经理工作委员会副秘书长。是富兰克林·柯维世界经典课程“高效能人士的七个习惯”“卓越领导力”认证讲师。