书籍简介:

本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍，本书并不对概念进行详细冗长的论述，而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后，侧重的是战术上的CRM。本书内容详实，分析了CRM的基本要素，重点讲述了CRM项目的成功因素和风险因素；在丰富的经验和实际的案例基础上，分析了CRM项目实施和交付的实际困难，给出了建设性的意见。本书适合公司的CRM项目经理、相关决策人员和其他有影响力的人员阅读。

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书籍详细信息
书名	零风险CRM项目管理站内查询相似图书
	9787508413013 《零风险CRM项目管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国水利水电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数		印数	5000

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书籍信息归属:

零风险CRM项目管理是中国水利水电出版社于2003.出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理的书籍。