书籍简介:

本书针对目前国内在旅游景区服务质量管理方面的理论研究起步较晚、基础较薄弱、实践经验较少的现实情况，结合我国旅游景区的发展现状，并且借鉴旅游业发展较好的国家之经验，逐步完善我国旅游景区在服务质量管理方面的理论与实践。本书运用多种不同类型景区在服务质量管理方面的真实案例，通过作者问卷调查、实地考察等多种调查方法相结合的方式，试图找出不同类型旅游景区在服务质量管理方面的共性，总结普遍问题，并且提出改进策略，争取找到一条适合我国旅游景区服务质量管理切实可行发展的道路。

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书籍详细信息
书名	旅游景区服务质量管理及其实证研究站内查询相似图书
	9787512129627 如需购买下载《旅游景区服务质量管理及其实证研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	136	印数	1000

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书籍信息归属:

旅游景区服务质量管理及其实证研究是北京交通大学出版社于2016.8出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅游区－商业服务－服务质量－质量管理－研究－中国的书籍。