我说明白了？

前 言第1章 为何他们的生命与从不同？第2章 如何运用无声语言？ 常向他人投以有感染力的微笑 学会用眼睛说话 注视他人的眼睛 将成功写在脸上 与人交谈时正面对着他人 保持良好的站姿 自信地握手第3章 如何保持外在形象？ 你只有一次机会给人留下第一印象 衣着传递信息 过分修饰总比不做修饰好 保持服饰整洁 保持合适的体重，增强交流信心 接受自己无法改变的事物第4章 如何重视他人？ 对他人表现出真正的关注 记住对方的名字 对信息做出迅速反应 关注别人关注的事情第5章 如何倾听？ 交流不是独白而是对话 积极地倾听 记住停、看、听、说4个步骤第6章 如何交谈？第7章 如何保持真诚？第8章 如何鼓励他人？第9章 如何解决问题？第10章 如何运用神经语言学？第11章 如何自我沟通后 记

在我们为事业成功及建立和谐的人际关系所做的努力中，没有什么比掌握交流的艺术更为重要的了。商界领袖特里·费尔伯凭借自身经历，借鉴他人经验，为我们呈上成功人士的交流秘诀。
本书从成功交流的几个方面告诉你，如何在交流中重视他人，如何巧妙地化解问题，如何成功着装——最重要的是，你将学会语言和非语言的交流技巧，从而使你的人生充实而富有成就：
无声语言：对他人的非语言信号敏感，可以使彼此的关系有质的飞跃。
外在形象：衣着和外表可以避免让别人做出影响你一生的决定。
重视他人：在生活中获得成功的最佳方法就是帮助他人成功。
倾听他人：成功交流的关键暗藏在交谈者的言语和情绪中。
真诚待人：一句鼓励的话能令人开心一年。
自我沟通：成功与否取决于自己的心理暗示。

人生的不成功，大多数来自于交流的障碍，正如人生的乐趣，大多数来自于人际的互动。尽管我们拥有最先进的通讯工具，但是我们依然无法彻底摆脱拙于交流的困扰。
我们是不孤单的，并且我们因为有效交流而强大百倍。