小团队沟通

第一部分　群体及团队沟通基础

第一章　 群体及团队原则与实践导论

第二章 　小群体沟通理论

第三章 　群体的形成

第二部分 　处理群体及团队关系

第四章　 做好与他人合作的准备

第五章　 在群体及团队中与他人的联系

第六章 　 改善群体氛围

第七章　 强化群体及团队的沟通技能

第八章　 冲突管理

第三部分 　管理群体及团队任务

第九章 　 领导力

第十章 　 决策与解决问题

第十一章　运用解决问题的技巧

第十二章　提高群体和团队创造力

附录A　 有效会议的原则与实践

附录B　 与听众沟通的原则和实践

根据美国世界通信公司有关会议的研究结果显示，大多数职业人士每天有将近3小时的时间在用于开会；还有证据表明，任何企业机构中，职位越高的人在团队合作上所投入的时间也越多，最高管理层一天有近三分之二的时间是用于开会，或者在与他人合作。　　《小团队沟通（原书第10版）》让你在全面了解小团队沟通原则的同时，也能清楚知道如何将原则运用于实践当中，从而帮助你在小团队中进行沟通和合作时获得成功。书中包含了沟通领域最新研究结果、商业沟通中的多样性新素材，以及有效的实践性指导方法。

美国传播学协会主席经典权威之作
　　团队沟通最新研究成果与实践的完美融合
　　创造性解决问题研究的最新发现
　　将最新研究理论应用到相关实际场景中的案例学习实践
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　　紧密联系道德规范与团队协作的各方各面
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