出版社:中国宇航出版社
年代:2008
定价:32.0
本书是以对话的形式而编写的一本口语书。
一、商务日常用语DailyBusinessConversations
1.ShortConversations简短交流
2.OvertimeWork加班
3.Break中间休息
4.AskforLeaveandTakeaVacation请假与休假
5.Rush-hourTraffic上下班交通
6.Late迟到
7.CompanyActivities公司活动
8.JobandHealth工作与健康
9.TelephoneCommunication电话沟通
10.Copy复印
11.Fax传真
12.OperationofComputer电脑操作
13.MaterialsandData资料与数据
14.PlanandScheme计划与方案
15.ConferencePreparations会前准备
16.DiscussionDuringtheConference会议讨论
17.ConferenceoftheSpeech会议发言
18.ConclusionoftheConference会议总结
19.Policy公司策略
20.WorkingofFunds资金运转
二、客户往来CommunicatewithCustomers
1.MakinganAppointmentforMeeting预约会面
2.VisitingaCustomer拜访客户
3.ServingCustomer招待客户
4.IntroducetheCompany介绍公司
5.ToKnowtheCustomers认识客户
6.IntroduceColleague介绍同事
三、产品销售SellProducts
1.RetailIndustry零售行业
2.RecommendProducts推荐产品
3.SellingPointofProducts产品卖点
4.IntroduceNewProducts介绍新产品
5.RepresentationofProducts产品说明
6.BudgetandEstimation预算与估价
7.EnquireaboutthePrice询问价格
8.Bargain讨价还价96
9.PreferentialMeasuresandServices优惠与服务
10.WaitforReply等待答复
11.That’saDeal成交
12.SignorTerminateaContract签订与解除合同
13.MakePayment支付
14.Delivery交货
四、纠纷与对策DisputesandCountermeasures
1.GrumblesandComplaints抱怨与投诉
2.HaveTroubles遇到麻烦
3.InterpersonalRelationshipConflicts人际关系冲突
4.Refute反唇相讥
5.HandleDisputes应对纠纷
6.InvestigateforReasons调查原因
7.MakeaSettlement解决问题
五、工作协商NegotiateAbouttheWork
1.DesignateWork交代工作
2.WorkProgress工作进展
3.HelpEachOtherinWork工作互助
4.RefuseDefinitely明确拒绝
5.Request提出要求
6.Instructions指示做法
7.UnderstandtheSituations了解情况
8.GiveApprovalOpinions发表肯定意见
9.GiveDisapprovalOpinions发表否定意见
10.GiveOnesOpinions提出看法
11.WorkMethod工作方法
12.WorkAttitude工作态度
13.OtherReminding其他提醒
14.EducationinWorking工作训导
15.EncouragementinWorking工作鼓励
六、市场营销Marketing
1.MarketResearch市场调查
2.ProfitandStocks利润与股票
3.MarketCompetition市场竞争
4.SaleandDistribution销售情况
5.PerformanceEvaluation业绩评价
6.CostBudget成本预算
7.AdvertisingandPromotion广告宣传
七、人力资源HumanResources
1.SalaryandBonus工资与奖金
2.WelcomeNewMembers欢迎新员工
3.JobTransfer工作调动
4.PromotionandDemotion升职与降职
5.WorkPosition工作职位
6.ExcellentStaff优秀人才
7.LackofStaff人手不够
8.EmploymentandInterviewing招聘面试
9.FireandQuit解雇与辞职
八、商务书信BusinessLetter
1.Foreword引言部分
2.Text正文部分
3.End结束部分
4.ExamplesforBusinessLetter商务书信实例
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国宇航出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 | 7000 |