快递服务

书籍简介:

本书为农家书屋必备用书系列之一，本书从快递岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为快递人员的工作规范培训手册。本书适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用，也可作为快递企业的员工培训教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

快递服务是中华工商联合出版社于2013.11出版的中图分类号为 F618.1 的主题关于 邮件投递－基本知识 的书籍。