高速铁路客运服务礼仪

书籍简介:

本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，主要内容包括服务形象礼仪、服务语言礼仪、高速铁路客运车站服务礼仪、列车服务礼仪、社交基础礼仪等。本书内容翔实、结构合理、语言精炼通顺，并配有大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象会有所帮助。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路客运服务礼仪是中国铁道出版社有限公司于2019.12出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 高速铁路－乘务人员－礼仪－高等职业教育－教材 的书籍。