秘书实务与案例分析

前言

第一章秘书工作概述

第一节秘书的定义及作用

第二节秘书工作的起源

第三节秘书的职位优势

第四节助理、秘书与文员的区别

第五节领导人选择秘书的标准

第六节秘书工作的发展趋势

第二章秘书工作基本要求

第三章秘书的工作知识

第四章秘书的常识要求

第五章管理上司的办公室

第六章电话实务

第七章接待实务

第八章信息收集实务

第九章上司的日程管理实务

第十章会务管理实务

第十一章出差实务

第十二章其他日常工作

第十三章秘书的职业生涯规划

主要参考文献

　　近年来，随着我国经济的发展，社会对高素质秘书人才的需求量越来越大。但是传统文秘教材中，仍沿用计划经济时代的“办文、办会、办事”的教学理念，难以满足现实秘书工作的需要。广大师生亟需一本融理论、技能、案例于一体的综合型教材。本教材力图在这方面作一些有益的尝试。　　本教材吸收了国内外秘书学科的研究成果，体现了教材内容的先进性和前瞻性。共分为13章，包括秘书工作概述、秘书工作基本要求、秘书的工作知识、秘书的常识要求、管理上司的办公室、电话实务、接待实务、信息收集实务、上司的日程管理实务、会务管理实务、出差实务、其他日常工作和秘书的职业生涯规划。