书籍简介:

本书由五部分组成：第一部分是应试指导。第二部分是知识部分，包括《职业道德》《物业管理基础知识》《物业管理员》《助理物业管理师》《物业管理师》基础知识、重点解析、试题举例。第三部分是模拟题及参考答案，仅对目前参考人员较多的助理物业管理师、物业管理师编写的模拟题。第四部分是试卷及参考答案，列举的是2005年11月的全国统一鉴定考试试卷。第五部分是物业行业相关法律法规。

书籍目录:

前言第一部分应试指导　　第1章职业标准——物业管理从业人员国家职业标准　　第2章物业管理人员国家职业资格鉴定考试第二部分知识部分　职业道德　　绪论　　第1章职业道德与企业的发展　　第2章职业道德与人的自身发展　　第3章文明礼貌　　第4章爱岗敬业　　第5章诚实守信　　第6章办事公道　　第7章勤劳节俭　　第8章遵纪守法

前言第一部分应试指导　　第1章职业标准——物业管理从业人员国家职业标准　　第2章物业管理人员国家职业资格鉴定考试第二部分知识部分　职业道德　　绪论　　第1章职业道德与企业的发展　　第2章职业道德与人的自身发展　　第3章文明礼貌　　第4章爱岗敬业　　第5章诚实守信　　第6章办事公道　　第7章勤劳节俭　　第8章遵纪守法　　第9章团结互助　　第10章开拓创新　　第11章职业道德修养　基础知识　　第1章物业管理基本概念　　第2章物业管理机构基本知识　　第3章住宅小区的物业管理知识　　第4章写字楼的物业管理知识　　第5章商业场所的物业管理知识　　第6章工业区的物业管理知识　　第7章其他类型物业管理知识　　第8章相关法律法规知识　物业管理员　　第1章日常客户服务　　第2章物业管理常用文书拟写与档案管理　　第3章物业管理收费服务　　第4章房屋建筑维修养护管理　　第5章房屋附属设备设施维修养护管理　　第6章物业安全管理　　第7章物业环境管理　助理物业管理师　　第1章物业的接管验收与撤管　　第2章物业服务费用管理　　第3章房屋租赁服务　　第4章客户管理服务　　第5章房屋建筑养护维修管理　　第6章房屋附属设备设施维修养护管理　　第7章物业安全管理　　第8章物业环境管理　　第9章业务培训与考核　物业管理师　　第1章物业管理方案的制定　　第2章物业管理制度的制定　　第3章物业管理企业资金管理　　第4章房屋及附属设备设施维修养护管理　　第5章房屋及附属设备设施维修预算　　第6章综合经营服务　　第7章物业管理市场开发　　第8章绩效考核与论文撰写第三部分模拟题及参考答案　物业管理员模拟题　助理物业管理师模拟题　物业管理师模拟题第四部分历届考题　物业管理人员国家职业资格四级（物业管理员）　物业管理人员国家职业资格三级（助理物业管理师）　物业管理人员国家职业资格二级（物业管理师）第五部分附件相关法律法规　党的十六大报告和公民道德建设实施纲要　物业管理条例　前期物业管理招标投标管理暂行办法　业主大会规程　物业服务收费管理办法　物业管理企业资质管理办法　物业服务收费明码标价规定后记

内容摘要:

本书提炼教材中的重点知识和技能知识，总结历次考试经验，汇总了物业管理从业人员统编教程和考试大纲所要求的知识点，通过试题举例、试卷模拟等形式，帮助大家了解考试形式，找到学习方法，掌握考试大纲所要求的基本内容，达到通过考试和提高自身专业理论知识水平的目的。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	物业管理考试辅导站内查询相似图书
	9787508344874 《物业管理考试辅导》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

物业管理考试辅导是中国电力出版社于2006.出版的中图分类号为 F293.33 的主题关于物业管理－资格考核－自学参考资料的书籍。