列维奇谈判学

第1章　谈判的本质　1.1 本书阐述风格和方式简介　1.2 乔·卡特和苏·卡特　1.3 谈判情境的特征　1.4 相互依赖关系　1.5 相互调整　1.6 价值索取与价值创造　1.7 冲突　1.8 有效的冲突管理　本章小结第2章　竞争型谈判的战略和策略 2.1 竞争型谈判情境 2.2 基本战略 2.3 策略性任务 2.4 谈判中所持立场

第1章　谈判的本质　1.1 本书阐述风格和方式简介　1.2 乔·卡特和苏·卡特　1.3 谈判情境的特征　1.4 相互依赖关系　1.5 相互调整　1.6 价值索取与价值创造　1.7 冲突　1.8 有效的冲突管理　本章小结第2章　竞争型谈判的战略和策略 2.1 竞争型谈判情境 2.2 基本战略 2.3 策略性任务 2.4 谈判中所持立场 2.5 结束谈判 2.6 硬式棒球法 本章小结第3章　合作型谈判的战略和策略　3.1 引言　3.2 合作型谈判概述　3.3 合作型谈判过程的主要步骤　3.4 促成合作型谈判的因素　本章小结第4章　谈判：战略与计期　4.1 目标——制订谈判战略的依据和核心　4.2 战略——实现目标的总体计划　4.3 理解谈判的流程　4.4 战略实施准备：计划过程　本章小结第5章　感知、认知与情感　5.1 感知　5.2 确定框架　5.3 谈判中的认知偏差　5.4 应对谈判中的认知偏差　5.5 情绪、情感与谈判　本章小结第6章　沟通 6.1 谈判中的沟通内容 6.2 人们在谈判中如何沟通 6.3 在谈判中如何改善沟通 6.4 结束谈判时需要特别注意的沟通问题　本章小结第7章　发现和运用谈判力 7.1 谈判力对于谈判者的重要性 7.2 谈判力的定义 7.3 谈判力的力量来源 7.4 应对谈判力较强的对方 本章小结第8章　谈判中的伦理问题 8.1 伦理困惑实例 8.2 “伦理”的含义是什么以及为什么在谈判中非常重要 8.3 谈判中会出现哪些伦理行为问题　8.4 为什么要使用欺骗策略　8.5 谈判者如何应对另一方的欺骗手段　本章小结第9章　谈判中的关系　9.1 已有理论的充分性以及为理解关系内的谈判而进行的研究　9.2 在关系范畴内谈判管理的关键要素　本章小结第10章　多方谈判与团队谈判 10.1 多方谈判的实质 10.2 管理多方谈判 本章小结第11章　国际及跨文化谈判　11.1 什么使得国际谈判如此不同　11.2 形成文化与谈判的概念　11.3 文化对谈判的影响：管理角度　11.4 文化对谈判的影响：研究角度　11.5 应对文化差异的谈判战略　本章小结第12章　最佳谈判实践 12.1 准备充分 12.2 明确谈判的基本结构 12.3 找出最佳替代方案并加以实现 12.4 该暂时中止谈判时离开谈判桌 12.5 抓住谈判的主要矛盾 12.6 记住无形因素 12.7 积极管理联盟 12.8 珍惜并维护你的声誉 12.9 牢记合理与公正密不可分 12.10 不断总结经验教训译者后记

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    国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道，世界商学院中最受欢迎的课程，谈判课程采用最多的教材，美国300多所大学采用，如加州大学伯克利分校、美国西北大学等，普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧，将共赢的谈判进行到底。


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