基于顾客价值导向的医院营销理论与实践

吴群红、毛静馥主编的《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》以顾客价值为导向，以营销理论为基础，紧密结合我国医疗市场的实际情况，通过理论诠释和案例解析等方式，对基于顾客价值的医院营销理论和实践进行了系统的阐述，旨在对每一位读者提供理论和工具上的指导。吴群红、毛静馥主编的《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》基于现代营销理论与实践，以实现医院顾客价值最大化为目标，从顾客需求的角度出发，综合运用理论诠释和案例分析的手段，从医院营销战略的顶层设计到医院营销策略的制定与实施，全面、系统地阐释了医院营销管理中的关键流程与关键要素；通过对医院营销技术与方法的介绍，给读者架起一座从理论通往实践的桥梁。本书希望呈现给读者一部核心理念突出、又不失严谨与实用的医院营销学术著作，旨在帮助读者掌握医院营销先进理念的精髓，熟悉医院营销操作工具的要领，体验式地汲取医院营销的经验与智慧，全方位提升医院的营销能力，最终实现顾客满意、医院发展的共赢。《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》不仅可以作为卫生事业管理专业本科生和研究生的教学资料，也可以作为医院管理人员的工具参考书和在职培训教材，还可供对医院营销感兴趣的相关人员自学使用。