书籍简介:

本书是内容分六部分组成。包括：客服人员任职规范、客服人员服务规范、客服人员作业知识、顾客投诉处理、自我成长规划等内容。阐述该岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，讨论该岗位的工作实务、操作流程和应注意的事项。可为该岗位的从业人员应聘上岗、自我培训提供帮助。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	如何做一名优秀的客服员站内查询相似图书
丛书名	现代超市求职·上岗指南丛书
	9787807282976 如需购买下载《如何做一名优秀的客服员》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	广州	出版单位	广东经济出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	72.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	264	印数

如何做一名优秀的客服员是广东经济出版社于2006.04出版的中图分类号为 F717.6-62 的主题关于超级市场－商业服务－指南的书籍。