百年兴衰诺基亚

第一篇创业艰难

守业难，创业更难。守业难，难的是不要让错误累积，因为家业越大，累积犯错的概率越大；创业难，难的是必须做对，因为家业还小，经不起错误的折腾干扰。

第一章企业草创：挣扎啼哭着诞生

一、二十七岁现象——回国造纸的“海归”（1865）

二、敢问销路在何方——从禀赋开始的木浆厂（1865—1866）

三、雄鸡一唱天下白——由报纸入手的事件营销（1866—1867）

四、经理变成对手——哄抢暴增市场（1868）

五、双剑合并——规模效应催生的诺基亚（1869—1871）

第二章市场洗礼：摸爬滚打中成长

一、分道扬镳——财务规划的分歧（1872—1973）

二、都是降价惹的祸——纸板企业同盟的成立（1874）

三、对上帝的抗争——前向一体化的造纸业务（1875—1880）

四、救命的稻草——引进制浆工艺（1881—1885）

五、独虎啸天门——造纸行业的领导者（1886—1896）

第三章初次转型：曲折的多元化尝试

一、企业传承中的“禅让”——选择米其林（1896）

二、新官上任火未燃——搁浅的无线电投资（1896—1898）

三、市场的民族意识——橡胶加工的准进口替代（1898）

四、千呼万唤始出来——非相关多元化的电缆厂（1899—1902）

五、不解之缘的邻居——芬兰橡胶加工厂搬迁（1903—1911）

第四章顺应巨变：起伏的商业大环境

一、战争带来的机遇——搭乘一战的产业快车（1905—1916）

二、企业家报国——芬兰内战和黄金十年（1917—1927）

三、山雨欲来风满楼——作罢的三厂融合（1928—1930）

四、企业元老院——橡胶供应开发中的协同效应（1930—1932）

五、摔跤出身的总经理——开拓俄国市场（1933—1938）

第二篇工匠精神

经商如做工。工欲善其事，必先利其器，苛其求，高其志，谙其艺，习其工，精益求精，难中求难，庶几可图。好的企业也是如此，必须先精益其产品，严苛其要求，提高其定位，优化其流程，提升其管理，精益求精，难中求难，而后有望。

第一章起跑发力：严格的生产流程监控

一、“枪杆子里出质量”——工匠精神的起步（1939）

二、豪门经理的大整顿——适应苛刻要求（1940—1956）

三、加薪和关心——激励员工的等式规律（1956）

四、“萝卜”之外的“大棒”——比约恩的“突袭”制度（1957—1958）

五、轮流庄主——相关多元化的电子部（1958—1962）

第二章百年跨越：走向成熟的产业定位

一、一“蛇”吞“两象”——法治下的企业兼并（1962—1967）

二、受挫的业务整合——多元经营的诺基亚（1968）

三、跷跷板上跳舞——冷战中没有立场的企业利润（1968）

四、第一个“吃螃蟹”的人——引进电子电信设备（1969）

五、第一个“养螃蟹”的人——开发计算机业务（1969—1972）

第三章行业先驱：研发的精益求精

一、顺应人的本性——第一部手机的诞生（1973）

二、高薪和自由——项目制改革（1974—1977）

三、走前任的路——“孔雀型”的凯拉莫（1978）

四、新掌门的新使命——国际化的路径选择（1979—1980）

五、移动元老——迂回的研发线路（1981—1983）

第四章大步开拓：登堂入室的战略准备

一、凯拉莫新政——诺基亚的双重管理体系（1983—1984）

二、外企聚华年——诺基亚的北京办事处(1985)

三、戈尔巴乔夫的“形象代言”——新手机的市场投放（1986—1987）

四、铱星计划——摩托罗拉的十年战略(1987)

五、“大哥大”——中国的移动电话市场（1987）

第三篇转型升级

人人都说知易而行难，事实上只要是知道了的事，做起来就不会难。但问题在于，“知易”，仅仅是知道抽象而笼统的说法容易；“行难”，关键是做出明确的判断和具体的选择太难。所以企业转型升级最重要的是明确方向和具体方法。

第一章高原晕厥：扩张带来的危机

一、时来天地皆同力——国际化并购（1987）

二、运去掌门如星陨——过度扩张的反噬（1988）

三、猛回头重警世钟——危局善后与过渡（1989）

四、业务减法的边界——波士顿矩阵（1990）

五、挽救诺基亚手机——组织结构精简（1990）

第二章逆境整合：临风而待的蓄势

一、聚力GSM——难以评说的业务分离（1991）

二、抉择移动通信——集中化战略(1992)

三、首款GSM制式手机——广告短片的要义(1992)

四、第一条短信——商机的盲点定律(1992—1994)

五、诺基亚经典铃声——渐渐明朗的增长点（1994）

第三章本地化经营：走向成熟的国际化

一、在美国上市——所有权变革（1994）

二、吃一堑长一智——危机后的供应链管理（1995）

三、中国邮电部长的通话——生产本地化（1995）

四、第一款滑盖手机——产品定位本地化（1996）

五、第一款智能手机的成功——产品创新（1996）

第四章弯道超车：在金融危机中超越

一、诺基亚无线数据大会——一流企业做标准（1996）

二、诺基亚财务中心——集团公司的财务管理（1997）

三、经典游戏《贪吃蛇》——金融危机中的弯道对策（1997）

四、“三马驾车”的塞班系统——研发合作（1998）

五、一亿部手机砸下铱星——登顶移动电话霸主（1998）

第四篇铸就帝国

无限荣光时，险象环生处。挑战一切、超越一切、创造一切，谁知登上巅峰的同时，正是失去方向的开始，这就是真理和生活。

第一章王者标杆：行业第一巨头

一、科技以人为本——诺基亚的企业文化（1998）

二、创新永无止境——诺基亚的研发管理（1998）

三、提升“诺基亚人”——诺基亚的人力资源管理（1998）

四、钢铁是怎样炼成的——诺基亚的质量管理（1998）

五、战略型社会责任的实践者——诺基亚的社会责任（1998）

第二章独领风骚：领袖企业稳态

一、手机不再是终端——自由开放的商势铁律（1999）

二、传奇的开始——能挡子弹的“诺基亚3310”（1999）

三、星网模式——集群式的供应链管理（2000）

四、没有做成的市场——被销毁的平板电脑（2000）

五、互联网泡沫的破裂——逆势增长（2001）

第三章企业钝化：完美中的危机

一、第一次盈利衰退——臃肿迟钝的熵增（2002）

二、第一款3G手机——没有在中国大陆上市的

“诺基亚6650”（2003）

三、3亿人的忠诚——诺基亚中国的分销体系（2003）

四、“四合一”整合——区域一体化（2003）

五、重启二次转型——事业部制变革（2003）

第四章巅峰时刻：极限上的迷茫

一、在北京的荣耀——以对方为中心的理念（2004）

二、帝国巅峰——第十亿部手机（2005）

三、传奇掌门的急流勇退——奥利拉卸任（2005）

四、执行走样的“高端智能战略”——多媒体手机（2006）

五、对通信网络系统设备的倚重——诺西的诞生（2006）

第五篇跌落救赎

弱者可能恒弱，强者不能恒强，这是任何企业都必须面对的宿命。因此，优秀企业很少能走向卓越，卓越企业却一定会走下巅峰，如果不主动另寻新的山峰启程，就一定会在迷茫中跌入深渊出局。

第一章颓势初现：百年老店的新挑战

一、方向比创新更重要——收购电子地图供应商（2007）

二、通向互联网之“门”——事业部制的反思（2007）

三、往复循环的“管理时尚”——职能制管理回潮（2007）

四、一封普通的邮件——大企业的形象公关（2007）

五、骤减的税前利润——财务分析找病根（2008）

第二章战略定力：更换操作系统

一、放弃塞班之争——多数人绑架真理（2008）

二、逢危当弃——第一款非塞班智能机（2009）

三、转型项目——危机中的转型（2009）

四、Ovi开源改革——先发优势与后发劣势（2009）

五、“梦幻设备”——研发改革的失败（2009）

第三章危局应对：在拯救中失败

一、600万美元聘来的新掌门——困局中换帅（2010）

二、燃烧的平台——埃洛普的“新官三把火”（2011)

三、与微软的合作——埃洛普的拯救战略（2011）

四、精神战胜法——人事更替中的品牌更名（2011）

五、第一款WP系统手机——精英企业的精英思维（2011）

第四章巨人谢幕：在痛惜中出售

一、出售总部大楼——企业变现（2012）

二、“诺基亚Lumia 920”的跳楼价

——商势中的雷声滞后效应（2012—2013）

三、热销带来的误判——低端包围高端（2013）

四、埃洛普收获欧洲通信奖——没有目标的变革导致企业支离破碎（2013）

五、诺基亚手机绝响——出售手机业务（2013）

第五章企业涅槃：决定未来的现在

一、震荡和余波——商业的冰冷（2013）

二、涅火新芽——诺基亚的未来（2014）

三、“诺基亚N1”平板电脑的热销——情怀营销与跟随者路线（2014—2015）

诺基亚生于河滨，起于造纸，经历过战争的洗礼、扩张的危机，艰难的转型升级，铸就了一代企业帝国。尝试过多元化、集中化，国际化、本地化，高端化、平民化等各种商业战略，在通信手机时代三分天下，在功能手机时代一枝独秀，在智能手机时代却巅峰跌落了。它的掌门人，有的成了总统最佳候选人，有的凄然自杀，有的被指为“木马”。可以说，只要企业有可能遭遇的，无论是喜是忧、必然或意外，在诺基亚的历史中都能看到。正是这些，造就了芬兰人的“伟大企业梦”，成就了一家举世闻名的百年老店。就让我们一起来探寻手机帝国的百年兴衰史，揭秘其为何轰然倒下。

适读人群 ：企业管理者，学者

　　谁的青春没有一部诺基亚，让我们来一起回顾诺基亚的百年兴衰史，一步步探寻传奇背后的故事，重新呈现一个你不知道的NOKIA。