移动金融

第1章 移动金融导论

1.1 移动金融发展的背景情况

1.2 移动信息技术的发展对商业银行的影响

1.2.1 移动信息技术和基础设施的提升为商业银行带来了广阔的创新空间

1.2.2 移动信息技术的发展成为商业银行战略管理核心要素

1.2.3 移动信息技术促进移动金融新业务的发展

1.3 移动金融的发展、主要领域及移动信息技术的应用

1.3.1 移动金融的演变和发展

1.3.2 移动支付

1.3.3 手机银行

1.4 国外移动金融的发展情况

1.4.1 新兴市场的手机银行实践

1.4.2 发达国家（地区）的移动金融实践

1.5 移动金融的理论研究情况

第2章 我国商业银行发展移动金融的外部环境

2.1 市场环境

2.1.1 3G用户增长扩大了移动金融的客户基础

2.1.2 手机银行用户发展势头迅速

2.2 技术环境

2.2.1 移动通信网络为移动金融发展提供网络基础

2.2.2 智能终端成为移动金融业务的载体

2.2.3 各种手机支付技术不断成熟

2.3 竞争环境

2.3.1 移动金融竞争的特点

2.3.2 手机银行差异化竞争态势逐步形成

2.3.3 手机支付发展模式多样化

2.4 监管环境

第3章 商业银行移动金融商业模式创新

3.1 移动金融商业模式创新的研究基础

3.1.1 商业模式创新的理论基础

3.1.2 商业模式和企业战略之间的关系

3.2 商业银行移动金融商业模式创新的内涵和意义

3.3 打造可持续的移动金融商业模式

3.3.1 商业银行移动金融商业模式创新的外部环境因素

3.3.2 商业银行移动金融商业模式创新的内部资源能力因素

3.4 移动金融商业模式创新的评价

3.5 浦发银行与中国移动合作发展移动金融的商业模式实践

3.5.1 浦发银行与中国移动合作发展移动金融的形势背景

3.5.2 浦发银行和中国移动的战略合作框架

3.5.3 浦发银行和中国移动的战略合作的意义

第4章 商业银行移动金融客户定位创新

4.1 移动金融客户定位的理论研究基础

4.1.1 通过交叉销售发展移动金融新业务

4.1.2 移动金融的客户接受度

4.1.3 移动金融的市场推广和品牌塑造

4.2 客户导向对于移动金融发展的重要意义

……

第5章 商业银行移动金融产品创新

第6章 商业银行移动金融渠道策略创新

参考文献

本书立足于我国商业银行发展移动金融的现实背景，立足于浦发银行与中国移动的战略合作，将研究重点放在移动金融发展的商业模式、客户定位、产品创新和渠道经营等四大方面，提出了我国商业银行移动金融发展的关键在于全面创新。本书旨在通过论述这四个主要领域的不断创新，推动我国商业银行移动金融的快速发展。

作为国内移动金融领域的第一本专著，《移动金融：创建移动互联网时代新金融模式》既有理论深度，又结合了国内商业银行的实际，系统地提出了现阶段我国商业银行移动金融的发展策略。
商业模式：商业银行发展移动金融的核心问题是能否建立一种可持续的盈利模式，而实现的唯一途径是满足客户需求，创造客户价值。商业银行移动金融商业模式创新应在内外部环境的动态分析基础上，系统地考虑企业的内部资源和能力，优化组合，并使之与外部环境相匹配。
客户定位：客户导向是移动金融发展的根本原则，商业银行应始终聚焦移动金融客户需求。《移动金融：创建移动互联网时代新金融模式》提出，现有中高端客户、新一代年轻客户群体、农村及边远地区客户、企业客户是移动金融四大战略性客户群体。
产品创新：商业银行应在整个产品体系中考虑移动金融业务的发展定位，既要发展移动金融新产品，也要做好移动金融新产品与商业银行传统产品体系的协同。商业银行对于市场和客户需求有一个逐步了解的过程。因此，在移动金融产品创新的过程中，市场不确定性是风险的最主要的来源。
渠道经营：在最基础的层面上，移动金融是商业银行的新渠道。《移动金融：创建移动互联网时代新金融模式》提出，移动金融是商业银行又一次渠道革命，在时间和空间上，大大拓展了商业银行的服务能力，对银行业态将产生深远的影响。移动金融渠道作为新兴的银行服务渠道，具有即时性、泛在性等特点，正在成为商业银行渠道体系的重要组成部分。