管人用人细节全书

第一章 领导风格的细节受人爱戴的细节领导形象塑造细节视才而用的细节体察下属内心细节增加幽默魅力的细节信守诺言的细节选人、用人细节清醒认清局势的细节用人之长，容人之短善于倾听，善解人意隐藏好恶，洞烛真情淡化权威，尊重个体做事高标准，欲望低要求以无为应有为，以低调应变化的细节第二章 权变管理的细节“第二信道”利用细节冲突的巧妙利用细节知晓人生进退的细节恩威并施的老板权变细节具体、明确陈述命令的细节使用权变批评术的细节使用权变恭维术的细节使用权变说服术的细节因时制宜，扭转局面的细节 低调造势，高标谋势的细节第三章 领导管理禁忌言行不一致容易感情用事热衷派系自制力弱酒后泄密不能挥泪斩马谡没有担当不懂授权散播下属坏话偏袒特定女职员让下属承担过失假公济私，一毛不拔第四章 领导发布命令的细节站稳立场的细节不靠头衔管人的细节不滥用权力的细节将计划付诸实施的细节命令技巧应用细节不作强硬压制的细节鼓励下属多提相反意见的细节命令的七个细节要素不要僭越权限的管理细节执行到位重在细节言出必行，从细节做起第五章 因势利导的管理细节作适时指示的细节让下属坚持到底的细节不作无谓非难的细节工作范围划分的细节逐步交付工作的细节逼近悬崖法学会冷静分析利弊指示下属发挥能力的细节督促下属了解现场的细节 让下属学会高效做事的细节给下属担当重任机会的细节让下属学会负起责任的管理细节整备、活用各种文书的细节学会抓住分派任务关键的细节 督促下属上交工作报告的细节让下属学会管理好日程表的细节让下属养成良好工作习惯的细节让下属明确自己的任务与角色的细节让下属自己制订目标与计划的细节勿随意给予下属帮助或干预的细节承认对方努力的管理细节强调礼貌重要性的管理细节学会引发议论的管理细节容人之短，不如用人之短的管理细节工欲善其事，必先利其器的管理细节事做一半，留有余地的管理细节执经达权，因势变通的管理细节深藏不露，迂回前进的管理细节处变不惊，临危不乱的管理细节第六章 领导激励细节褒奖的细节勿轻易否定的细节准确下达指示的细节洞察员工内心的细节激起竞争心理的细节三明治式批评的细节督促下属积极参与的细节促使下属自愿工作的细节奖励有执行力的员工的细节将成果反映在待遇上的细节满足员工个人独特需要的细节 帮助员工做好职业规划的细节 尽早促成下属独立工作的细节少用恐吓作为激励工具的细节教导下属失败是成功垫脚石的细节少用强迫的管理细节犯错时适当责备的管理细节不要盲目射击的管理细节不要视员工为傀儡的管理细节巧妙使用奖励和惩罚的管理细节培养下属专注于自己工作的管理细节强化优点，弱化缺点的管理细节第七章 领导留人细节文化留人的细节尊重人才的留人细节用关系网人的留人细节减轻员工压力的留人细节员工考核细节培养员工自信的细节新员工入职的安抚细节培养员工团队意识的细节培养员工经营观念的细节建设良好工作环境的细节建立合理的薪酬制度的细节培养新员工自我管理的细节有效解决员工绩效问题的细节给予新进员工职业化训练机会的细节敢于培养“超过自己”的员工留人的细节第八章 有效授权的细节激发下属干劲的细节激发企业活力的细节下对上有效沟通的细节培养敏锐洞察力的细节培养果断决策力的细节磨炼下属的细节提高员工解决问题能力的细节给员工合理报酬的管理细节把自己的信念灌输给下属的管理细节提升团队精神，加强领导能力的管理细节不是所有的奖励都应该让员工知道的管理细节培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感的细节第九章 对待不同类型下属的细节对待不同特点的员工对待不同人格特质的人对待“顶梁柱”对待中层经理对待您的助手对待有特长的员工对待潜在人才对待开拓型人才对待有棱角的人才对待缺点显出的能人对待低资历员工对待低职位者对待有才干者对待声高望重的员工对待对公司忠诚者对待幕后英雄对待高成就动机者对待企业专才对待女性员工对待“过于殷勤”的异性下属对待笑里藏刀的员工对待阿谀奉承的员工对待嫉贤妒能的员工对待难以接近的员工对待情绪反常的员工对待斤斤计较的员工对待工作中聊天的员工对待在工作时间办私事的员工对待扰乱公司秩序的员工对待奇装异服的员工对待爱闹绯闻的员工对待情绪不稳的员工对待有不良嗜好的员工对待性格顽强的员工对待独断专行的员工对待自负的员工对待不负责任的员工对待工作表现不佳的员工对待倚老卖老的员工对待挑拨离间的员工对待冲动型员工对待“刺儿头“员工对待有背景的员工对待有优越感的员工对待想“跳槽”的员工

（1）《管人用人细节全书》—— 精准用人、绝妙管人的制胜法宝！生活充满了细节，总是些看来非常偶然的细节会对我们的人生有帮助，这说明细节是有力量的，这个力量甚至决定着我们的未来。因而，我们要追求人生的幸福和成功，就必须在意细节。而对于一个企业的领导，具体来说就要在管人、用人等方面培养自己认真对待每一个细节的精神。本书精选了领导者用人的最重要最不能忽略的N个细节，相信领导者掌握了这些方法，一定会最大程度地发挥员工的积极性，带领出一支高效合作的团队。(2) 《管人用人细节全书》——笑对复杂多变的管理难题，诠释古人的智慧精华；轻松地把握管理的智慧，幽默地分解古奥的兵法！实际上，管人、用人的方法是在学府中学不到的，但在实战中却是百发百中、屡试屡验的实用领导技能。尤其是在我们这样一个拥有几千年“人治”历史的国度里，各式各样的“管人”、“用人”方法更是层出不穷。其中既有刘备与诸葛亮那样的“如鱼得水”式君臣和睦的领导与被领导关系的典范，也有刘邦与韩信那种“卸磨杀驴”式必欲除之而后快的悲惨结局；既有唐太宗那种“房谋杜断”式的高超用人技巧，也有凡事悉听邪佞小人的昏愦皇帝的做法；既有“将在外，君命有所不受”的宽大胸襟，也有对人才时时处处设防的“武大郎开店”式的狭小气量；既有“以古为镜，可以知兴替；以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以知得失”的明君风范，也有“君叫臣死，臣不敢不死”的霸道作风……今天的管理者也应秉持“以人为本”的基本管理心态，从种种细节来约束和重视自己的管人、用人之术。否则，这种公司必定成为高级人才不断逃离的樊篱，而一个不能吸引人才的组织是注定要垮台的。为了给读者更多的关于细节培养的启示，我们编写了此书。书中的所有细节都是围绕着怎样选好人、用好人、管好人，如何物色得力的下属、怎样让不属最大限度地发挥作用、如何培养一批自己的骨干、如何留住那些有本事的人、如何轻轻松松当一个“甩手大掌柜”，这些方法和技巧，都是成功管理者的看家本事。本书还结合国内外和古今案例，详细分析了中国式用人领导细节、选才细节、御才细节、沟通细节、组织细节、人情细节等方面内容。