书籍简介:

本书介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法；从客户关系管理的市场策略、营销策略和管理策略阐述了客户关系管理实施方法；从理论、实践、操作3个层面介绍了呼叫中心的应用、数据处理技术，CRM的产品与市场。

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	9787549901999 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	南京	出版单位	江苏教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	15.0	语种	简体中文
尺寸	16 × 29	装帧	平装
页数	200	印数

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客户关系管理是江苏教育出版社于2013.5出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理的书籍。