书籍简介:

本书紧密结合当前电力营销业扩报装实际工作情况，以规范业扩报装工作流程和作业行为，提高服务效率和服务质量为主要目的，按照“情境导向，任务驱动，理实一体，突出技能”的原则，以业扩报装岗位分析为基础，引入大量的行业标准和职业规范，科学合理设计学习情境，把握学员的认知规律，体现任务驱动的特征，努力调动学员的学习积极性，使学员更好地掌握知识与技能。全书共九个学习情境，主要内容包括：业扩报装概述、供电方案答复、送电、工程建设、工程设计、分布式电源并网服务、充换电设施用电报装、业扩报装服务规范与技巧、法律风险防范。本书可作为供电企业业扩报装与客户服务岗位培训、自学用书，也可作为用电企业相关技术人员学习用书，也可供大中专院校相关专业师生参考。

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书籍详细信息
书名	业扩报装作业规范与服务技巧站内查询相似图书
	9787512384378 如需购买下载《业扩报装作业规范与服务技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

业扩报装作业规范与服务技巧是中国电力出版社于2015.11出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于电力工业－用电管理－规范－中国 ,电力工业－用电管理－商业服务－中国的书籍。