职场为人处事

第一章 善于交往，构建和谐的人际关系

人与人是相互依存的，与人融洽相处是一门大学问。在现实生活中，我们每个人都无法回避与人交往，成功的人际关系无疑是我们人生中一笔宝贵的财富。人脉决定财脉，“朋友多了路好走”。如果你要想让自己的事业走向成功，就要提高自己的人际交往能力，用心去扩建自己的人际关系网。

善于倾听的人最受欢迎

站在对方的立场考虑问题

尊重是人际交往的桥梁

真诚待人，你会赢得更多的帮助

避免与他人争论

选择恰当的“称呼”

微笑是人际沟通的润滑剂

见面长不如常见面

第二章 练好口才，做会说话的职场达人

人在职场，每天和同事、领导、下属、客户之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应“讲究”。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”在职场上“说话”也是一种艺术，学习掌握好这门语言艺术，有助于你广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人际关系的基础；也有助于你熟练智慧地和上级、同事、下级沟通，建立自己职场事业良好的环保生存圈，从而使自己在职场中游刃有余。

说话要留有余地

不要议论别人的是非

不要炫耀自己的得意

不要当众指责别人

用幽默来改变生活

沉默是金

学会赞赏他人

说话不可太露骨

背后说点他的好话

第三章 慧眼识人，学会瞬间读懂人心

身在职场，无论你是职场新人还是入职多年的老员工，都需要学习掌握一套基本的识人技巧。人是讲感情的动物，但在竞争激烈、有敌有友、龙蛇混杂的职场中，如果不依靠一些理性判断来分清对方的真实意图和人品性格，很容易就会遭到算计，影响职场人生。因此，我们需要一套正确的方法去保护自己，清楚识人。

眼神辨人心

手段试探人心

以貌识人，不以貌取人

出门看天色，进屋看脸色

听其言，观其行

从口头禅里找到对方的“鼻子”

他的表情告诉你答案

主动地接近，真正地了解

第四章 取舍有度，懂得方圆进退之道

在职场上，人人都在追求成功。不过，渴望成功的人很多，但真正能够取得成功的人很少，原因在于很多人没有真正领悟职场方圆进退之道。进，固然可贵；而以退为进，更是难能可贵。那么，如何才能做到以退为进呢？要紧紧地抓住“退”和“进”、“失”和“得”之间的辩证关系。“退”并不是一味的忍让、败退；“进”更不能不假思索，急躁冒进。必须切记：退应有底线，进要有节制。只有悟透这些职场玄机，才能做到知己知彼，运筹帷幄，从而决胜职场。

利益取舍，做人之道

放低姿态，主动示弱

留住青山，才有柴烧

急流勇退，该放弃就放弃

争一步不如让一步

弯曲是一种弹性的生活态度

大智若愚乃养晦之术

别人屋檐下，要舍得低头

让路变宽，让路变宽

第五章 关系为王，建立属于自己的人脉

在社会竞争激烈的今天，超凡的工作能力已经不能完全决定一个职场人的成败。拥有充足的人脉，才能让你拥有更多机会。如果光有个人能力，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。人脉是否广泛，职场中的人际关系是否和谐已经成为评价一个职场人的重要标准。因此，要想成功，就一定要营造一个成功的人际关系。

构建良好的人际关系

关系是成功的必备要素

朋友多了路好走

多储存些人情的债权

广播人情的种子

多结交事业成功的人

把肩膀借给别人

拓展你的社交圈

寻找生命中的“贵人”

第六章 办事有方，求人办事学会变通

俗话说：万事不求人。可在当今时代，这是行不通的。身在职场，或多或少总会遇着一些求别人帮忙的事，或者工作上的，或者生活上的。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。求人办事是一件关乎自信、沟通和人际关系，乃至成功的事，所以我们要掌握一些技巧。

让对方先占你的便宜

关心对方最亲近的人

步步为营，得寸进尺

不要踏入对方禁忌的雷区

找对人才能办成事

抓住“关键人物”

知心谈心套交情

硬缠软磨，感之以“诚”

狐假虎威，虚张声势

巧妙激将，促事成功

眼泪打动人心

第七章 摆正心态，给自己一点正能量

身在职场，当然会有这样那样的法则，但无论自身能力高下，素质优劣，处在职场中的心态对于能否成功有决定性的作用。心态是每个人事业成功的基础，也是让自己以轻松愉快的心情投入生活和工作的先导。面对日益激烈的社会竞争，面对突如其来的打击，面对复杂的社会人际关系，我们要善于调整自己的心态，保持一颗平常心，才能让自己永远立于不败之地。

不要为打翻的牛奶哭泣

过分追求完美无异于追求烦恼

有个好心态，才会有个好人生

不计较得失，吃亏也是一种受益

太多的抱怨会让你失去更多

凡事往好的方面想

学会管理和调控自己的情绪

缓解自身减压力，过轻松的生活

摆脱消极心态的干扰

第八章 藏锋露拙，懂得隐藏自己的锋芒

隐藏，听起来有点不太光明磊落，然而却是自我保护最好的方法。两军交战中，士兵们所穿的迷彩服，就是为了将自己隐藏在周围的环境中，不被对方发现，起到对自己的保护作用。在这个复杂的社会生活中，我们既要懂得看懂他人，也要懂得隐藏好自己，不被他人看穿。你越是显得高深莫测，他人越会对你有所顾忌，不会轻易对你采取行动。显露锋芒、不可一世，常常会招来伤害；谦虚谨慎、适时退守，才是真正的生存策略。

暴露自己的“弱点”

逢人只说三分话

木秀于林，风必摧之

静水深流，藏而不露

不要过分张扬自己的个性

先求自保，再谋发展

趋利避害，明哲保身

不要耍小聪明

第九章 舍弃计较，心底无私天地宽

俗话说：“宰相肚里能撑船。”为人处事能够懂得谦让、容忍、宽厚大度，这是高明处事技巧。如果我们有了容人容事的雅量，就能宽容待人，宽恕处事，就能换位思考，将心比心，大度谦让，诚心相待，尽量去理解人、同情人、谅解人，对人对事就不会计较，这样才能获得良好的职场人际关系。

有一种境界叫宽容

容人待人方显大家本色

宽容别人也就是善待自己

原谅曾经伤害过自己的人

宽容是一种人性的升华

少一点怨恨，多一点宽容

猜疑是害人害己的祸根

别让嫉妒填满你的心灵

第十章 学会借力，令你平步青云

借力使力是种很古老的做事手腕。在现代社会，已被政治、经济、文化以及外交等领域广泛运用，而且大有日趋扩展之势。身处职场，如果你想要成就一番大事业，一方面要自强不息，注意培养自己的才干；另一方面，还要学会结网，善于在自己未来发迹之时结交人才，并善于借力而上，在一个好的平台施展自己的宏图大略。

找棵大树好乘凉

有本才能生万利

敢于站在巨人的肩上

拉大旗，扯虎皮

借他人之力，行自己之意

好风凭借力，送我上青云

借事造势，突出优势

第十一章 多个心眼，别掉入职场陷阱中

职场如战场，虽然没有血雨腥风的搏杀，但尔虞我诈的剧情也常常会出现。你若想躲过职场中的“宫心计”，不留个心眼是很难周全的。正所谓，害人之心不可有，防人之心不可无。多个心眼，会让你在周旋错综的职场人际关系时游刃有余；多个心眼，会让你在探索混沌的人生之路时四通八达。

缺心眼丢工作，有心眼步步升

场面话可以说，但不可以信

不要赌注押在一个人的身上

做人要给自己留条退路

人在江湖飘，防挨“朋友”刀

小心别被人当枪使

朋友间不要“哥们儿义气”

做人不能太单纯

该违心时就要违心

莫以君子之腹容小人之心

第十二章 精诚合作，实现互利双赢

在当今的社会里，仅凭一腔热情已经难以找到自己的立足之地，当遇到自己力所不能及的事时，只有依靠别人的力量，才能找到成功的捷径。与人合作可以分担成本、让大事变小，让自己变得更加强大。世界上没有永恒的敌人，也没有永久的朋友，只有永久的利益。合作共存是永恒的生存智慧，达到双赢的目标合作才更具魅力。

好汉也需“贵人”帮

单打独斗，举步维艰

联手你的黄金“搭档”

单丝不成线，独木不成林

让朋友成为你的帮手

精诚合作就能双赢

合伙经营，1+1>2

与竞争对手合作，实现同赢

《职场为人处事》介绍了各种职场为人处事的方法、经验和技巧，可以使我们建立良好的人际关系，处理好各种各样的人事关系，可以使我们的为人处事更加高超、巧妙，在各种复杂的职场人际关系中纵横自如，成为游刃有余的职场人际关系处理高手。