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本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程，电话销售的准备、开局，客户需求探究，异议的化解，成交、客户跟进与维护，压力分析与心态调整。

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	9787304059262 如需购买下载《电话销售》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中央广播电视大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 19	装帧	平装
页数	292	印数

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电话销售是中央广播电视大学出版社于2012.12出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于销售－方法的书籍。