破译企业文化

目录

第一章 你给自己的企业文化打几分 1

引例故事 1

A公司企业文化调研的困惑 1

推开企业文化这扇窗 2

解析企业文化 3

破译企业文化DNA 4

能够定量评估你的企业文化吗 5

企业文化测评ABC 9

经盛企业文化测评模型 10

第一步 测评前的准备 10

第二步 测评体系设计 11

第三步 测评实施 12

第四步 定性评估 13

第五步 结果应用 14

第二章 测评前的准备 15

引例故事 15

林经理进一步遇到的障碍 15

准备会——测评的起点 16

准备会纲要 16

如何合理安排测评会 18

学会熟悉自己的公司 19

资料调查清单 20

轻松简单来测评 22

我们为什么要做测评 25

从测评中我们能得到什么 25

寻觅适合公司的组织氛围 28

探询员工的满意度 29

你的企业文化还缺少什么 29

员工的个人价值得到体现了吗 30

竞争洪流中的企业 30

何种企业文化适合你 31

领导风格的测评需求 31

第三章 测评体系设计 34

引例故事 34

最重要的指标是什么 34

用什么框架分析你的企业文化 35

“把脉”测评定位 36

初步建立分析框架 36

全面确定具体变量 37

用什么形式设计企业文化指标 47

问卷与量表 48

测评维度分解 49

关键要素细分及问题设计 50

采用量表式的企业文化测评 51

态度量表与印象量表 52

量表编制的方法 52

量表统计分析 57

采用问卷式的企业文化测评 58

问卷设计程序 59

问卷设计技术 62

某集团企业文化现状评估调查问卷示例 62

第四章 实施测评 77

引例故事 78

如何让员工积极配合 78

测评程序 79

作业指南 79

样本选择 84

操作禁忌 84

组织人员 86

如何建立企业文化测评协作小组 86

如何培训协作人员 87

统计分析 90

结果统计 90

学会创建量表分析模型 91

录入、计算和分析 99

制作分析图表 100

阶段报告 109

定量报告的格式 109

如何撰写定量报告 111

第五章 第三只眼看企业 114

引例故事 114

定量研究能解决一切问题吗 114

定性看测评 115

如何开展企业文化定性评估工作 115

现场观察法 120

案头分析 120

如何开展访谈 123

访谈前准备 125

学会把握全局 125

访谈方法选择 129

设计访谈提纲 130

访谈提纲设计参考 131

访谈实施 138

注意事项 138

如何培养企业文化咨询顾问 146

访谈程序 148

结果分析 154

访谈纪要 154

访谈会总结 160

第六章 结果应用 162

引例故事 162

最后的冲刺 162

诊断报告 163

访谈结论筛选 164

撰写阶段报告 166

结构建议 169

如何提出建议 169

是否可行的方案 170

成果应用 171

制定实施计划 172

开展企业文化建设 174

调研结果应用案例 175

参考文献 185

本书通过对企业文化的评价和对测评体系的设计及实施等的介绍，结合企业实际情况，综合评估反映企业文化现状的真相。同时，企业文化诊断要解决的主要问题并不仅是对于文化现状的评估，更重要的是应当将这样的现状置于未来发展需要的前提下进行审视对比，通过未来与现状的对比找出文化的差距并作优劣性分析，从而确定支撑管理变革的文化创新方案。中国部分企业生存寿命较短，在加入世贸后许多企业都面临着规则重新设立的门槛，它们都在不断地努力改进自己，提升管理水平，加强企业自身的竞争能力，同时各企业也共同意识到，中国企业成功的关键在于能否在民族文化的背景下建立适合自己管理模式的企业文化。本书可作为企业家、人力资源管理人员、企业文化研究人员、学生、咨询公司、教师的自学教材和行动手册。