管理学

前言

第一章导论

第一节管理及其特性

一、管理的概念

二、管理的特性

第二节管理职能

一、计划

二、组织

三、领导

四、控制

第三节管理者

一、管理者及其分类

二、管理者的角色

三、管理者的技能

第四节管理学的研究对象与方法

一、管理学的研究对象

二、管理学的研究方法

三、管理学面临的挑战

第二章管理思想与理论的产生

第一节东方管理思想的产生

一、人类的管理实践

二、中国传统文化思想

三、中国传统管理思想

第二节西方管理思想的产生

一、西方古代管理思想

二、西方早期管理思想

第三节古典管理理论

一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的组织管理理论

第四节行为科学理论

一、人际关系理论

二、有关人的需要、动机和激励问题

三、同企业管理有关的“人性”问题

第三章当代管理理论与挑战

第一节管理理论丛林

一、管理理论丛林形成的原因

二、管理理论丛林中的主要学派

第二节西方管理理论的整合

一、企业文化

二、全面质量管理

三、学习型组织

四、企业再造理论

五、知识管理

六、西方管理理论整合的特点

第三节东西方管理思想的融合

一、西方管理危机

二、东方管理理论的发展

三、东西方管理思想的比较

第四节管理理论发展的启示和挑战

一、管理理论发展历程的启示

二、管理理论面对的挑战

第四章管理的环境

第一节社会环境

一、管理伦理化

二、社会责任

三、其他外部社会环境

四、组织内部的社会环境

第二节组织文化

一、组织文化的内涵

二、组织文化的功能

三、组织文化的建设

第三节技术与信息

一、技术环境与管理技术

二、信息环境

第四节全球化环境

一、全球化与经济全球化

二、经济全球化的机遇与挑战

三、全球竞争的障碍

第五章决策和计划

第一节决策及其过程

一、决策及其特点

二、决策过程

三、决策的影响因素

第二节决策理论与方法

一、决策理论

二、决策的方法

第三节计划制定与实施

一、计划的任务和内容

二、计划的类型

三、计划的编制程序

第四节计划的执行与调整

一、目标管理

二、滚动计划

三、网络计划技术

第六章组织

第一节组织结构的基本要素

一、部门分工

二、管理幅度和管理层次

三、职权的配置

第二节组织结构类型及其演化

一、影响组织设计的因素

二、组织结构的基本类型

三、组织结构的演化

第三节组织中的人力资源管理

一、人力资源管理的意义和内容

二、人力资源规划

三、人员招聘和选拔

四、培训与发展

五、绩效评估

第四节组织变革

一、组织变革的必要性和目标

二、组织变革的动力与阻力

三、组织变革的方式

第七章激励、领导与沟通

第一节激励与绩效

一、激励理论

二、激励系统及其对组织的影响

三、激励系统设计需注意的问题

第二节领导及其影响力

一、领导的本质

二、领导者影响力的源泉

三、有效领导的决定因素

第三节人际关系与沟通

一、沟通与沟通过程

二、沟通的类型

三、提高沟通的有效性

第八章控制

第一节控制概述

一、控制的含义

二、控制的必要性

三、控制的原则

四、控制的类型

五、控制系统

第二节控制过程

一、确定标准

二、衡量工作

三、分析衡量结果

四、采取管理行动

第三节控制的内容与方法

一、人员控制

二、财务控制

三、作业控制

四、信息控制

五、安全控制

第四节预算控制

一、预算的种类

二、预算控制中常出现的问题

三、预算编制方法

第九章管理创新

第一节管理与创新

一、创新

二、管理创新的含义

三、管理创新的内容

第二节组织创新

一、组织创新论

二、组织创新的含义

三、组织创新的过程

第三节制度创新

一、制度创新及其理论

二、企业制度创新及其理论

三、企业制度创新的途径

第四节管理模式与方法创新

一、管理模式创新

二、管理方法创新

第十章全球视角的管理

第一节全球战略

一、全球战略的内涵与特征

二、全球扩展的优势来源

三、全球战略的基本类型

四、全球市场的进入模式

第二节全球组织结构的设计

一、全球组织结构设计的复杂性

二、全球组织结构的基本类型

三、全球组织结构的选择

第三节跨文化与领导

一、跨文化组织

二、跨文化的机遇与挑战

三、跨文化下的领导

第四节全球控制

一、全球控制面临的特殊挑战

二、全球控制的基本模式

三、全球控制的基本手段

参考文献

　　本书既汲取中西方传统管理经验和理论之精华，又从现代管理的理论和实践视角重新解读管理的计划、组织、领导、控制等职能，并重点阐述管理创新和跨文化管理等问题。全书共分三个部分：第一部分是导论，包括第一章、第二章、第三章和第四章，主要分析管理的一般性问题，管理思想的发展以及管理的环境；第二部分是管理的职能，包括第五章、第六章、第七章、第八章，从决策和规划、组织、领导、激励与沟通、控制五个方面阐述了现代管理的职能；第三部分是管理职能在当代的深化和延伸，包括第九章和第十章，着重探讨了管理创新和国际化问题。全书各章都设计了小结、案例和思考题。　　本书既汲取中西方传统管理经验和理论之精华，又从现代管理的理论和实践视角重新解读管理的计划、组织、领导、控制等职能，并重点阐述管理创新和跨文化管理等问题。本书是经管类专业的基础课教材，也可作为企业管理人员的参考读物。本书特色如下：　　◎综合性本书涉及管理的各种基本问题，让读者对管理的实践和理论形成较全面的认识。　　◎继承性本书努力梳理各种管理经验与理论，消化吸收已有管理学教材的有益成果，力求在更高的起点选择和编排内容。　　◎新鲜性本书在总结以往管理经验的基础上，注意吸收最新的理论成果，尽可能多地反映现代管理的新鲜观点和新鲜思想。　　◎参与性本书在案例选择、思考题设问等方面，凝聚了编写者多年的教学经验和心得，深入浅出，充分考虑学生的参与性。