指尖上的商业秘密

法则1：快速迭代——唯有产品不断更新才能吸引更多的客户

瞬息万变的互联网时代更需要抢先战略

不怕产品不完善就怕没有产品发布

产品接近完成是推出的最佳时机

消费者参与度越高，产品越完善

不断深化，赋予产品更多的价值

法则2：术有专攻——只需要充分地满足客户的某一需求即可

产品功能大而全只会让消费者迷茫

信息时代尤需注重产品功能细化

立足自身寻找出自我所特有的优势

消费者心中的“专业”“权威”产品

法则3：开放合作——让每个领域的人去做自己最擅长的事情

信息化时代企业更需要开放合作精神

找出企业短板，用专项对标法改进

合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大

分开合作，才能节省成本抢占先机

强化自我优势，找准弥补短板的队友

法则4：两线结合——既要注重线上推广也要把握线下开拓

别以为把产品信息放到网上就够了

网页、微博、微信一个都不能少

把精准有用的信息推送到用户面前

强化线下能力，建立并优化物流通道

确保线下线上的无缝隙对接

法则5：创意为先——移动互联时代比拼的就是创新思维力

人们容易对新生事物产生关注兴趣

创新不仅催动客户沉睡的心，更是需求

时刻保持“要做就要不一样”的信念

突破现有思维模式，赋予产品服务新意

按照客户的需求研发新产品

法则6：学会倾听——找到消费者的真正心理诉求和消费需求

主导客户难以做大，客户主导终会做强

放下身段，学会倾听消费者的声音

成功的营销必从关注消费者开始

小米如何倾听客户的声音

法则7：体验为王——围绕顾客打造全渠道的顾客体验和创新

什么是传统零售分销模式

……

法则8：价值颠覆——既要为消费者创造消费也要创造出价值

法则9：超越期望——创造客户需求永远比满足需求更为重要

法则10：精准营销——永远给消费者推荐其想要的产品与服务

法则11：彰显个性——尊重并且满足每一个人的个性消费主张

法则12：简约制胜——一切以为消费者提供便利服务为原则

参考文献

后记

商场风云变幻莫测，经营模式层出不穷，全新的商业环境，全新的商业模式……我们曾经所熟悉的一切都在以迅雷不及掩耳的趋势发生改变。其实，变化之中还是有规律可循的，无论外界环境如何变幻，商业的本质——买卖关系不变。
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