导游实务

书籍简介:

本书内容包括：导游服务、导游员、导游服务相关知识、导游服务规程、导游服务技能、游客个别要求的处理、问题和事故的预防与处理等。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游实务是湖南科学技术出版社于2007.09出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－资格考核－教材 的书籍。