出版社:北京联合出版公司
年代:2016
定价:36.0
这是一本营销类书籍,主要介绍销售方法、话术,最重要的是针对销售人员被消费者拒绝时产生的情绪,大部分是负面情绪,诸如沮丧感、挫败、提不起劲、自我怀疑、逃避现实、不想再面对被拒绝时的恐惧等一一击破的对策。作者主张“踩着顾客的抗拒前进,成功可以复制,拒绝可以逆转,别栽在自己塑造的销售情境里,让顾客对你说‘I do’”!如何让签不下来的顾客与交易起死回生?关键就在“心理逆转”抗拒,是顶尖业务的成功阶梯,是平庸业务的梦魇。当顾客说“不”的时候,该怎么使他们回心转意?你绝不能轻视心理逆转的力量,它有让人绝处逢生的魔力!