有效沟通

1 倾听 拉尔夫·G·尼科尔斯 伦纳德·A·史蒂文斯2 如保召开会议 安托尼·杰伊3 通过权力分享使会议更具创造性 乔治·M·普林斯4 无人完全信任老板——怎么办？ 费尔南多·巴托洛姆5 有技能反失职 克里斯·阿吉里斯6 解读经理人沟通中的言外之意 迈克尔·B·麦卡斯科7 与一线员工沟通重大变革 T.J.拉金 桑达·拉金8 管理团队如何化冲突为力量

1 倾听 拉尔夫·G·尼科尔斯 伦纳德·A·史蒂文斯2 如保召开会议 安托尼·杰伊3 通过权力分享使会议更具创造性 乔治·M·普林斯4 无人完全信任老板——怎么办？ 费尔南多·巴托洛姆5 有技能反失职 克里斯·阿吉里斯6 解读经理人沟通中的言外之意 迈克尔·B·麦卡斯科7 与一线员工沟通重大变革 T.J.拉金 桑达·拉金8 管理团队如何化冲突为力量 凯瑟琳·M·艾森哈达特 琼·L·卡瓦吉 L.J.布儒瓦三世

沟通问题包括着广泛的内容，它不仅涉及企业内的战略、文化、变革、信息系统，也涉及人们的心理、行为、文化背景、道德规范等等。正是由于这样的原因，不仅是管理学家，还包括诸多心理学家、社会学家、人类学家、文化学家、信息学家等也加入了研究沟通的行列。沟通已经成为管理学的一个重要分支。 本书由哈佛商学院出版社编辑出版，共收录了八篇有关沟通的文章，均选自《哈佛商业评论》。这些文章秉承了哈佛商学院注重案例分析的特色，通过对实例的分析来阐述有关沟通的深刻理论，从不同侧面回答了诸如如何有效召开会议，如何倾听，如何与一线员工沟通重大变革并取得他们的信任，如何成功地管理团队等现实而又紧迫的问题。 　　本书论述了如何召开一个成功的会议，如何改变一线员工的行为，以及如何建立有效的管理团队。　　本书主要内容：倾听，如何召开会议，通过权利分享创造性的召开会议，无人完全信任老板——怎么办？有技能的失职，经理传递的隐含信息，接触与改变一线员工，管理团队如何具备出色的战斗。

《哈佛商业评论》是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年。作为管理理论与实践方面的权威期刊之一。《哈佛商业评论》始终致力于发掘和传播工商管理领域中最前沿的思想理论、观点和方法，帮助管理者不断更新理念，开阔视野、适应变化，与时代共进。 《哈佛商业评论》被读者普遍认为是国际管理领域中“最权威、最有思想性、最有价值和最为独特”的期刊之一。