书籍简介:

《汽车服务顾问》一书按照汽车售后服务的服务顾问工作内容，设置了10个学习任务，包括认识汽车服务顾问、维修预约、维修接待、进厂检验、签定合同、派工维修、竣工检验、结算交车、返修与抱怨处理、跟踪服务等。书中内容以汽车服务顾问实际工作流程和要求为主线，以实际工作案例、话术和工作表格为载体，选取工作任务设计教学内容，用接近实战的方法培训学生。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	汽车服务顾问站内查询相似图书
	9787122296184 如需购买下载《汽车服务顾问》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	化学工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

汽车服务顾问是化学工业出版社于2017.7出版的中图分类号为 F766 的主题关于汽车－服务营销－职业教育－教材的书籍。