商务旅行

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前言致谢出版商致谢译者的话译者简介第1章 商务旅行简介　学习目标　　2l世纪的商务旅行　　介绍　　定义　　商务旅行和休闲旅游　　商务旅行市场的结构　　商务旅行和经济　　商务旅行的其他影响　　商务旅行市场面临的挑战　　商务旅行业的发展机会　　动荡时期的商务旅行　案例分析：欧洲奖励和商务旅行会议（EIBTM）：21世纪新前景　参考文献第2章 个人商务旅行　学习目标　　21世纪的个人商务旅行　　介绍　　公务旅行的发展　　购买过程　　供应商　　中间商　　问题和趋势　案例分析：欧洲商务旅行代理商协会和英国商务旅行代理商协会　案例分析：满足商务旅行客人需求的商务旅行国际　参考文献第3章 会议业　学习目标　　21世纪的会议活动　　介绍　　历史背景　　会议业数据源　　购买者　　供应商　　中间商　　问题和趋势　案例分析：维也纳奥地利中心（ACV）　案例分析：马德里会议　参考文献第4章 奖励旅行　学习目标　　21世纪的奖励旅行　　介绍　　奖励旅行的效能　　量化奖励旅行　　购买者　　中间商　　供应商　　问题和趋势　案例分析：奖励旅行目的地——冰岛　案例分析：苏格兰的高尔夫球开发　参考文献第5章展览业　学习目标　　21世纪的展览业　　介绍　　展览的作用　　购买者　　供应商　　中间商　　问题和趋势　案例分析：国家淀粉和化学公司　案例分析：汉诺威的CeBIT　参考文献第6章 商业应酬　学习目标　　21世纪的商业应酬　　介绍　　商业应酬的作用　　供应商　　中间商　　问题和趋势　案例分析：温莎•利高兰德　参考文献第7章 商务与休闲相结合的旅行　学习目标　　21世纪商务旅行与休闲的结合　　介绍　　把商务与休闲相结合　　商务与休闲相结合的益处　　决策过程　　关键角色　参考文献附录：主要的商务旅行协会术语汇编

商务旅行是旅游行业里发展较快的一个部分，据统计，在许多发达国家，商务旅行已占据1/4至1/3的旅游市场。人们已经认识到商务在提高效率和增强效力方面所扮演的重要角色，商务也因此遍布全球。在许多高级培训课程中，对商务旅行的研究越来越受到人们的重视。 该书对全球商务旅行市场进行了综合而深入的研究，书中论点涉及到信息和沟通技术的运用、投资回报率、伦理问题和恐怖主义对商务旅行的影响等各个方面，所列的学习目标、深入研究的建议、专业术语以及大量的参考文献，为学生学习商务旅行这门功课及进一步的研究创造了条件。 《商务旅行》由从事商务旅游教学和研究方面的资深专家编写，Rob Davidson是威斯敏斯特大学旅游系的高级讲师，主要研究会展和商务旅行。 《商务旅行》一书适合旅游专业的大学生和研究生作为教材和教学参考书使用，并可为一些组织营销会议、展览、奖励旅游和团体商务旅行服务的行业机构提供指导。