酒店服务英语口语实例大全

书籍简介:

本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客人问询，都必须有基本口语应答能力。主要内容包括：词汇短语集锦（介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语）、基本句型（介绍某项服务可能要用到的句型）、与客对话等，并设计了一些酒店服务中常见情景的对话，在对员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店服务英语口语实例大全是化学工业出版社于2018.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－英语－口语－自学参考资料 的书籍。