书籍简介:

本书介绍了客户关系管理的理念与技术的理论知识，包括客户关系管理概述、客户关系管理技术、客户信息管理、客户的满意、客户的忠诚等内容。本书适合高校客户关系管理和市场营销等相关专业的教学用书，也可作为社会相关从业人士的业务参考用书、培训用书和自学用书。

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	9787510318627 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国商务出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	288	印数	80

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客户关系管理是中国商务出版社于2017.4出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－高等学校－教材的书籍。