前厅服务与管理

书籍简介:

本书主要内容涵盖客房预订、前厅接待、问讯服务、大厅服务、商务中心与总机服务、前台结账、前厅沟通与协调等，突出了现代高星级饭店的金钥匙服务特色及与国际接轨的高水准服务与管理规范程序，具有较强的实用性和操作性。

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书籍详细信息
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ISBN	9787563711765 如需购买下载《前厅服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	16.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	200	印数	5000

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书籍信息归属:

前厅服务与管理是旅游教育出版社于2003.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－专业学校－教材 ,饭店－企业管理－专业学校－教材 的书籍。