书籍简介:

本书分为原理篇、设计篇、实践篇、争鸣篇，共27章，是一部全面系统地论述客户关系管理（CRM）的技术管理书籍。作者用提出问题、解决问题的写作手法，在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想等进行了多方位的、详细的论述。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客户关系管理站内查询相似图书
丛书名	电子商务本科系列教材
	9787562430834 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	重庆	出版单位	重庆大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	26.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	4000

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客户关系管理是重庆大学出版社于2007.08出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：供销管理－高等学校－教材的书籍。