市场营销学

第1章 市场营销导论

1.1 市场营销学的产生与发展

1.2 市场营销的内涵与特征

1.3 营销观念演变与发展认知

1.4 市场营销管理过程

第2章 市场营销环境

2.1 市场营销环境概述

2.2 宏观市场营销环境

2.3 微观市场营销环境

2.4 市场营销环境分析

第3章 消费者市场及其购买行为分析

3.1 消费者市场概述

3.2 影响消费者购买行为的因素

3.3 消费者购买决策过程

第4章 组织市场购买行为分析

4.1 组织市场概述

4.2 生产者购买行为分析

第5章 竞争者分析

5.1 市场竞争者识别

5.2 市场竞争者分析与选择

5.3 市场竞争的基本战略

第6章 市场营销调研

6.1 市场调研概述

6.2 市场调查问卷设计

6.3 市场调研报告撰写

第7章 目标市场营销战略

7.1 市场细分

7.2 目标市场选择

7.3 市场定位战略

第8章 产品策略

8.1 产品整体概念

8.2 产品生命周期及其营销策略

8.3 产品组合决策

8.4 新产品开发

8.5 品牌与包装策略

第9章 价格策略

9.1 影响企业定价的因素分析

9.2 企业定价程序与定价方法

9.3 企业定价策略

9.4 企业产品价格的调整策略

第10章 分销渠道策略

10.1 分销渠道概述

10.2 批发商与零售商

10.3 分销渠道的管理

第ll章 促销策略

11.1 促销与促销组合

11.2 人员推销策略

11.3 广告

11.4 公共关系策略

11.5 营业推广策略

第12章 市场营销计划、组织与控制

12.1 市场营销计划

12.2 市场营销组织

12.3 市场营销控制

参考文献

《市场营销学/21世纪高等院校创新课程规划教材》共分为营销原理（基础）篇、营销战略篇、营销策略篇和营销管理篇。营销原理（基础）篇主要介绍与营销相关的基本概念，营销管理过程及营销环境和市场分析；营销战略篇描述竞争性营销战略、市场细分、目标市场选择和市场定位的思想与方法；营销策略篇将逐一分析产品策略、定价策略、分销策略和促销策略；营销管理篇则阐释营销活动的计划、组织与控制。本书在写作体例和内容安排上，充分体现了市场营销的应用性、现实性和前瞻性，力求将经典思想、最新发展和中国的营销实践有机结合。