出版社:北京时代华文书局
年代:2014
定价:36.0
本书是专为商务人士设计,以提升分析与解决问题能力的指南。无论你是一般职员或是高层管理人员,无论你在组织中担任什么职务,分析与解决问题的技术已是置身商场不可或缺的核心技术之一。本书在逻辑思考的基础之上,建构出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。
前言:让分析与解决成为你的强项Part 1 从发现问题到想出解决策略 第1章 如何掌握问题 问题的本质就是“有了落差” 问题分成三种类型 哪个问题先解决?决定优先级 第2章 如何解决恢复原状型问题 恢复原状型问题有两大课题 还可以用差异分析找原因 真的是这个原因吗?如何确定因果关系 第3章 如何解决防范潜在型问题 防范潜在型问题的两大课题 由下而上法 由上而下法 危机管理是防范潜在问题,不是紧急处理
前言:让分析与解决成为你的强项Part 1 从发现问题到想出解决策略 第1章 如何掌握问题 问题的本质就是“有了落差” 问题分成三种类型 哪个问题先解决?决定优先级 第2章 如何解决恢复原状型问题 恢复原状型问题有两大课题 还可以用差异分析找原因 真的是这个原因吗?如何确定因果关系 第3章 如何解决防范潜在型问题 防范潜在型问题的两大课题 由下而上法 由上而下法 危机管理是防范潜在问题,不是紧急处理 第4章 如何解决追求理想型问题 追求理想型问题的课题:最终目标要明确 实践理想:如何解决规划性课题 你能选定一个“明确”的理想吗? 第5章 如何以“分析”发现问题 “发现问题”是很重要的能力 SCQA分析,帮你发现问题、设定课题 自己找问题,实践SCQA分析 向客户做提案时的应用窍门 第6章 如何掌握问题的本质,制定替代方案 问题背后的问题:课题的本质是什么? 如何理性评价各种替代方案 万一只有一个解决提案,怎么办? 用于执行的行动计划Part 2 情境分析,提升决策质量 第7章 情境分析反应快,笃定预测风险高 笃定的预测──总遇上不愿面对的真相 情境分析──预想几种最可能发生的故事 第8章 说未来的故事:制作环境脚本 从“结构”来掌握环境因素 掌握各类风险因素的重要度 制作环境脚本 壳牌公司的情境分析事例 第9章 结合脚本和替代方案 用环境脚本评价各替代方案 制作脚本/行动矩阵 评价企业的投资,用净现值来分析 第10章 解决策略的选择顺序 剔除超出容许范围的解决策略 思考环境脚本各状况的发生几率 考虑风险和报酬,再选择行动Part 3 麦肯锡的强项:分析 第11章 分析要合乎逻辑,其实很简单 分析与解决的基础:逻辑思考 逻辑不凭感觉,而是有具体主张和论述 以对方的立场检视自己的逻辑 第12章 “分析”的本质 以MECE的概念分析 活用现成的架构,进行分析 第13章 如何分析策略、产业、组织、营销 思考事业战略的“3C” 适用于业务分析的“五力” 思考组织策略的“7S” 拟定营销策略的“4P” 将促销策略用MECE分解 第14章 如何分析 显示获利模式的“商业系统” 分析消费决策流程的“AIDMA”模型 保全品牌名声的“道歉启事”架构 第15章 矩阵分析:从个人职业发展到公司成长 分析事业组合的“PPM矩阵” 用“产品.市场矩阵”思考成长策略 检讨企业并购的“企业价值创造矩阵” 协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵” 第16章 解决问题的心理素质 3种想法,会害你无法“平常心” “死脑筋思考”的问题点 用“期望思考”找回正面心态 后 记:解决问题的能力,决定你的待遇
《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计,以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上,建构出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛,从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内,阅读本书能够掌握解决问题的本质,提升解决问题的能力。
1.作者曾是麦肯锡管理顾问,已出版图书《麦肯锡教我的写作武器》。 2. 本书归纳了麦肯锡盛行数十年分析和解决问题的方法和技巧 ,作者总结出了分析问题的五个方法和解决问题的五个步骤,并配有大量图表,将一些复杂的问题通过图表清晰地表达出来,增强了本 书的可懂性。