出版社:企业管理出版社
年代:2015
定价:39.8
近十来年间电话销售在国内各行业得到了蓬勃的发展,同时,也为各个行业创造了大量和电话销售相关的工作机会。由于电话销售各个职位大都缺乏经验丰富的专业人员,其中优秀者更是寥寥无几。如何培养高素质、高效率的电话销售和管理队伍,也就成为了各个实施电话销售的企业最为关心的问题。因此,本书是为培养电话销售精英而撰写,它透析了精英们的成功经验,提炼了切实可行的有效方法,如何在准备时未雨绸缪;如何在开场时先声夺人;如何在探询时抛砖引玉;如何在产品推介时水到渠成;如何在处理异议时发现险峰风光;如何在引导客户购买产品时趁热打铁;如何做好售后服务等。