管理者的管理工具

前言

鸣谢

序

译者序

导言（兼使用说明）

1.类比法创造性地解决问题

2.平衡计分卡

3.标杆学习

4.头脑风暴法

5.品牌研发

6.盈亏平衡分析

7.商业设计及改进

8.商业道德

9.卓越的商业构架

10.鱼刺图

11.变化周期

12.显示变化趋势

13.交流

14.竞争性产品定位

15.竞争对手分析

16.扇形概念图

17.建立金融业务体系

18.创造参与机会

19.关键路径分析

20.文化审计

21.消费者至上

22.决策图

23.决策表

24.实验设计（DOE）

25.拓展新产品

26.成就效果图解

27.PEST分析

28.故障状况影响与临界分析（FMECA）

29.故障树状图解分析（FTA）

30.五个“为什么”

31.制定作业流程图

32.强化组合

33.配对比较法

34.影响力范围分析

35.先期预测

36.甘特图

37.风险与可行性研究（HAZOP）

38.柱状图

39.内务整理5个S

40.循环提高法

41.改进团队交往技巧

42.影响与控制

43.影响图解

44.条件结果分析

45.创造国际商业环境

46.国际礼节

47.准时制生产（JIT）

48.学习方法

49.生产基准

50.营销组合

51.评估与说明

52.检测指导

53.会议管理

54.网络化

55.OPT技术

56.产生选择TOWS（威胁、机遇、弱点、实力）

57.程序合格内容与程序优胜内容

58.圆饼图

59.影响力图解

60.介绍交流

61.价格策略

62.优先排序矩阵

63.程序控制图

64.工序映射图（IDEF）

65.产品市场分析

66.产品市场战略分析

67.产品生命周期

68.质量与功能配置（QFD）

69.雷达图

70.风险管理

71.谋划成功路线

72.动态图

73.散列表

74.方案计划

75.分享收益

76.六西格玛

77.技能矩阵

78.解决方案影响分析

79.创新与机遇来源

80.利益相关者分析

81.战略规划

82.战略框架

83.SWOT分析

84.系统思考

85.选择团队

86.团队合作

87.技术与人

88.获取思维

89.时间坐标程序图

90.时间管理

91.愿景规划

92.关键问题分析

93.损耗最低化

94.工作包细目分类

　　94个经典管理精髓，供您随手查阅选用。　　这是一部独一无二的富有想象力的著作。它以简明的措词向我们描述了实用的方法，更重要的是，它向我们介绍了如何赢得管理部门和全体员工的支持来取得期望的成功。　　本书可以为您随时运用各种重要的管理方法提供捷径，这些方法对提高您的团队和组织的业绩效果显著。　　您是否急于掌握并随时运用所有重要的管理方法，却苦于时间的局限无法饱览浩瀚的理论书籍？　　本书可以为您随时运用各种重要的管理方法提供捷径，这些方法对提高您的团队和组织的业绩效果显著。本书不仅对各种方法及如何运用给出了简明清晰的解释，而且书中所涵盖的包括品牌研发、竞争对手分析、学习方法、检测指导、风险管理、价格策略、SWOT分析、头脑风暴法、关键路径分析、决策图、循环提高法、制定作业流程图等94种管理方法都已经经过了国际知名公司的实践检验。【作者简介】　　苏珊娜.特纳博士拥有并经营着波坦察有限公司。这是一家咨询服务公司，主枞事开发组织内个人的潜力。特纳博士还与沃威克大学合作参与了高级和中级管理工作的改进。她以前曾分别担任过AndersonConsulting、Computervision以及RossmoreDempsey公司的顾问。作者与大到全球公司、小到平民百性之间都存在着普遍的合作关系。