医院管理流程全编

第一章行政管理流程

1．年度工作计划撰写流程

2．院办公会议管理流程

3．接待工作流程

4．院长接待日流程

5．院长行政查房流程

6．领导干部深入科室工作流程

7．医院大事记工作流程

8．总值班工作流程

9．请示报告流程

10．工作总结流程

11．广告新闻宣传流程

12．标识系统管理流程

13．公章使用流程

14．文件发放流程

15．文件接收流程

16．文件复印管理流程

17．合同管理流程

18．信访管理流程

19．档案管理工作流程

20．医院通讯管理流程

21．患者满意度测评流程

22．患者投诉处理管理流程

23．公务用车管理流程

24．医院网站管理流程

25．医院院报院刊编辑发行流程

26．医院会务综合管理流程

第二章医院管理流程

……

第三章护理管理流程

第四章医院感染管理流程

第五章医院药剂管理流程

第六章医疗设备管理流程

第七章人力资源管理流程

第八章医院财务管理流程

第九章医院信息管理流程

第十章医院后勤保障管理流程

　　“医院运营管理书系”既有理论上的前瞻性，又具有很强的可操作性。《医院管理流程图解》是该书系之一，通过流程图将医院最核心的管理和服务内容表现出来，可直接用于指导管理者和员工的管理与服务行为，是医院管理制度和规范的深入，有效的流程执行将有助于提高医院的执行力和管理效果。　　流程管理是规范医院内部运行和医疗服务的一个重要管理环节。流程图是体现医院运行和医疗服务程序的直观表现形式。通过流程图将医院最核心的管理和服务内容表现出来，可直接用于指导管理者和员工的管理与服务行为。本书以成功引入现代管理的汉中市人民医院的基本管理制度与规范为蓝本，通过对相关制度的梳理与整合，编制了本书所辑的流程图，基本适用于同等规模的医院或供借鉴。