书籍简介:

韦福祥教授是国内服务营销和服务管理做得比较好的学者，服务管理的全国会议多次在天津师范大学召开。本书为韦福祥教授主持国家自然科学基金项目结题成果之一，本项目为国家自然科学基金委所批准的唯一一个网络环境下顾客感知服务质量评价方面的项目，具有较高的前沿性、创新性。

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书籍详细信息
书名	基于企业网站的顾客感知服务质量评价理论模型与实证研究站内查询相似图书
	9787121193217 如需购买下载《基于企业网站的顾客感知服务质量评价理论模型与实证研究》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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基于企业网站的顾客感知服务质量评价理论模型与实证研究是电子工业出版社于2012.12出版的中图分类号为 TP393.180.92 的主题关于企业－网站－服务质量－评价－研究的书籍。