汽车销售顾问工具箱

第一章 群类比和无线革命 4G生活中的一天 通向4G无线时代的道路 第二代移动通信：无线技术腾飞 WiFi：使每个人都成为通信公司 第三代移动通信：不切实际的预期 第四代移动通信：促成数字群的产生第二章 数字群的推动力量 快闪族：授权与群的非凡影响力 隐私和安全：二者相辅相成 无缝的移动性：地域与工作—生活之间的界限变得模糊 识别设备：情境智能与决策 嵌入的力量：处理和连接一切 Z一代(回声潮一代)：移动式DNA的传播 生物融合：无线技术和人类健康 公司的消亡 低端革命：新兴市场上的创新 IP管制和无线生态系统：控制或转移利润的动机 理解未来的框架第三章 未来可能的情境：融合，冲突，协调 情境A：自然对界 情境B：狂蜂数字群第四章 群效应对个人和公司的影响第五章 成功的组织：战略和选择 核心战略和权变战略 无线成功的共同要素 评估需求和准备 深入分析WiQ 对组织的影响第六章 监控早期变革信号并快速行动第七章 狂蜂数字群应用 面向驾驶员的前瞻性应用 环境敏感型的零售 组织行为追踪 全覆盖医疗 找到正确的DNA第八章 群领导力 4G组织附录A WiQ问卷附录B 无线技术基础知识 蜂窝通信基础知识 无线频谱 什么是数字传播 GSM、CDMA、TDMA网络的区别 圣杯的容量：香农定理 夸张之例：移动卫星服务 无线能否快于有线宽带 2.5G：不只是语音通信 RUP：短信息革命 蓝牙技术：联网一切事物 3G网络发展的障碍 日本的3G网络竞争 新兴4G网络技术 从硬件到软件 关注Fon 无线传感器网络(WSN) 移动定位服务 移动用户的精确定位 注释

　　为汽车销售顾问专业化、规范化运作提供了有效解决方案，为汽车企业建立专业化、规范化管理体系提供了全面借鉴，为汽车行业迅速提升汽车销售顾问的能力提供了参照范本。如何才能让平凡的人做出不平凡的业绩？最好的方法就是运用标准化工具。国外优秀企业都尽可能地将营销过程标准化。标准化的营销程序与标准化的营销管理，最大优点就是避免营销管理的随意性，避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。如果缺乏标准化的工具作为支撑，通常企业都执行力低下。汽车企业要想提高市场竞争力，必须走营销标准化之路。　　本书以汽车销售顾问的工作内容为出发点，对汽车销售顾问工作中面临的问题进行系统地规范，并对销售管理者应掌握的操作方法进行了归纳和提炼，便于销售顾问迅速抓住工作的核心与关键，深入理解销售工作中所需要的各种技巧和标准，是销售人员进行高效率、规范化操作和迅速提升自身能力的参照范本。　　本书从实际应用的角度讲述汽车销售顾问的各种规范、流程和表单，以迅速提升汽车销售顾问的职业水平为理念，精心设计了从外表到内力，从方法到规范的系列内容，以实战、实用为原则，选取汽车销售顾问日常工作中最常见的工作内容，以规范化、步骤化、标准化的方式进行了深入具体的分析与阐述，结构清晰、完整，内容丰富、实用、易懂，为汽车企业销售顾问的标准化提供了系统的操作指南，同时也为汽车企业的相关从业人员提升职业化素质提供了简便易行的学习参考。【作者简介】　　刘同福，经济学硕士，资深咨询培训师，历任高校讲师、企业咨询培训师、营销总监、副总经理、总经理等职务，现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。　　从事汽车营销实战和研究十余年，在汽车营销实战和汽车营销培训、咨询方面积累了丰富的经验。主讲过数百场汽车营销专场培训，成功操作过数十例汽车营销咨询案例，知名高校、咨询机构和汽车厂家特邀讲师。　　曾在国内多家权威营销杂志和刊物上发表过《汽车体验式营销方式》、《汽车4S店的持续发展之道》、《汽车经销商决胜未来之道》等数十篇汽车营销类专业论文。　　出版的著作有：《汽车销售人员实战手册》、《汽车销售经理实务手册》、《汽车营销策划实用手册》、《汽车销售冠军的七大秘诀》、《汽车销售管理实用表格汇编》、《汽车维修企业管理实战手册》、“汽车营销实战攻略丛书”。