书籍简介:

本书主要阐述了城市轨道交通服务礼仪的作用与基本原则，城市轨道交通服务人员的礼仪素养，城市轨道交通服务人员的素质要求，城市轨道交通车站客运服务的基本要求，城际轨道交通客运服务，乘客投诉处理等相关的内容。

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	9787560440620 如需购买下载《城市轨道交通服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	西安	出版单位	西北大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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城市轨道交通服务礼仪是西北大学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于城市铁路－铁路运输－服务人员－礼仪的书籍。