绩效管理

前言

第一章 绩效管理概述

第一节 绩效与绩效考核

一、绩效的含义和性质

二、绩效考核的含义与目的

三、绩效考核的原则和应用

四、绩效考核的信度和效度

五、绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用

第二节 绩效管理

一、绩效管理思想的演变

二、绩效管理的目的与功能

三、绩效管理的基本流程

四、绩效管理在人力资源管理系统中的定位

五、绩效管理与绩效考核的区别与联系

第三节 战略性绩效管理

一、战略性绩效管理的内涵

二、战略性绩效管理体系的建立

三、战略性绩效管理发展新趋势

本章小结

复习思考题

案例分析

第二章 绩效管理技术

第一节 目标管理

一、目标管理的内涵

二、目标管理的实施步骤

三、对目标管理的评价

第二节 关键绩效指标

一、关键绩效指标的内涵

二、关键绩效指标体系设计

三、关键绩效指标法的优缺点

第三节 平衡计分卡

一、平衡计分卡概述

二、平衡计分卡的内容

三、战略地图

四、平衡记分卡的优势及适用性

本章小结

复习思考题

案例分析

第三章 绩效计划

第一节 绩效计划概述

一、绩效计划的含义

二、制订绩效计划的目的

三、绩效计划的内容和构成要素

第二节 绩效计划的制订程序

一、绩效计划的准备阶段

二、绩效计划的沟通阶段

三、绩效计划的审定和确认

四、绩效考核周期的确定

第三节 绩效考核体系设计

一、绩效考核指标的含义

二、评价指标体系设计的原则

三、绩效考核指标的表现方式

四、绩效考核的方法

五、考核方法选择的影响因素

本章小结

复习思考题

案例分析

第四章 绩效实施

第一节 持续的绩效沟通

一、持续不断的绩效沟通辅导

二、持续绩效沟通的内容和方式

第二节 绩效信息的收集

一、绩效信息收集的目的

二、绩效信息的来源

三、收集信息的渠道和方法

四、绩效信息收集的注意事项

第三节 绩效实施的效果

一、绩效考核实施误区与解决方案

二、影响绩效实施效果的因素

……

第五章 绩效考核

第六章 绩效反馈面谈

第七章 绩效考核结果的运用

第八章 绩效薪酬

第九章 团队绩效管理

第十章 绩效管理的发展

参考文献

在当今市场竞争日益激烈的环境下，组织的发展离不开科学的绩效管理体系和管理制度，组织要想有效地、可持续地发展，就应该建立一个结合本组织特点的科学的、有效的绩效管理体系，将组织的发展战略、资源、业务和工作有机地结合起来，以提高组织的竞争力和适应性。全书共10章，主要包括绩效管理概述、绩效管理技术、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效考核结果的运用、绩效薪酬、团队绩效管理、绩效管理的发展等内容，重点突出绩效管理的学习和运用。每章开篇以案例为引导，中间穿插知识拓展、阅读资料等，章后配有案例分析，以加深学生对理论的理解，并提高学生理论与实践相结合的能力。
《普通高等教育“十二五”规划教材·高等院校人力资源管理专业教材系列：绩效管理》可作为大专院校的研究生、本科生教材，也可作为短训班的培训教材，还可供管理者自学使用。