物业管理概论

1 物业管理概述

1.1 物业的内涵及其种类

1.2 物业管理概述

1.3 物业管理基本环节和基本内容

1.4 物业服务人员素质要求

基础知识与技能训练

2 物业管理机构

2.1 物业服务企业

2.2 物业服务企业的组织机构设置

2.3 物业服务企业的权利与义务

基础知识与技能训练

3 业主和业主自治

3.1 业主和区分所有权

1 物业管理概述

1.1 物业的内涵及其种类

1.2 物业管理概述

1.3 物业管理基本环节和基本内容

1.4 物业服务人员素质要求

基础知识与技能训练

2 物业管理机构

2.1 物业服务企业

2.2 物业服务企业的组织机构设置

2.3 物业服务企业的权利与义务

基础知识与技能训练

3 业主和业主自治

3.1 业主和区分所有权

3.2 业主大会制度

3.3 业主委员会

3.4 管理规约制度

基础知识与技能训练

4 物业管理的基本环节

4：1物业管理招投标概述

4.2 物业管理招标程序与方法

4.3 物业管理投标程序与方法

4.4 早期介入和前期物业管理

4.5 物业管理的承接查验

4.6 人住装修管理

基础知识与技能训练

5 不同类型的物业及其管理特点

5.1 居住物业

5.2 商业物业的管理

5.3 工业物业的管理

5.4 其他物业

基础知识与技能训练

6 物业综合管理与综合经营服务

6.1 物业综合管理与综合经营的内容

6.2 公共秩序管理服务

6.3 物业环境管理

6.4 物业综合经营服务

基础知识与技能训练

7 物业管理法律法规

7.1 物业管理基本法律常识

7.2 物业管理的主要相关法律法规介绍

基础知识与技能训练

8 物业租赁管理

8.1 物业租赁的特点和原则

8.2 物业租赁合同

8.3 租赁价格

基础知识与技能训练

9 物业管理的发展趋势

9.1 我国物业管理发展的新趋势

9.2 国外及我国香港地区的物业管理

9.3 智能物业管理

基础知识与技能训练

参考文献

《全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会规划推荐教材：物业管理概论》的编写坚持从培养学生掌握物业管理的基本环节出发，以工作中“必需、够用”的原则进行内容整合，本着“以就业为导向，以能力为本位。以岗位需求和职业能力标准为依据，以促进学生的职业发展生涯为目标”这一指导思想设计教材的内容体系，以求利于教师施教及学生学习实践。全书共分9章，内容包括物业管理概述、物业管理机构、业主和业主自治、物业管理的基本环节、不同类型的物业及其管理特点、物业综合管理与综合经营服务、物业管理法律法规、物业租赁管理、物业管理的发展趋势。

　　《全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会规划推荐教材：物业管理概论》不仅可作为高等专科学校、高等职业技术学院物业管理、房地产经营与估价等专业教学教材，同时也可作为广大物业管理从业人员和房地产经营管理人员函授、自学、岗位培训的参考用书。