市场调查实务

任务1 掌握市场调查的基本原理

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场调查的概念和作用

二、市场调查的种类与内容

三、市场调查的基本原则

四、市场调查的组织机构与人员

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目1]组建市场调查团队

附：市场调查实务课程实训整体规划

任务2 制定市场调查方案

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场调查活动的程序

二、市场调查课题的确定

三、市场调查方案的设计

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目2]编写市场调查项目策划书

任务3 选择市场调查的方式

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场普查与抽样调查方式

二、抽样的基本方法

三、抽样误差及样本容量确定

四、抽样设计的程序

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目3]实施抽样实践

任务4 确定市场调查的方法

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、文案调查方法

二、实地调查方法

三、网络调查方法

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目4]收集二手资料

任务5 设计市场调查问卷

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、调查问卷的结构

二、调查问卷设计的步骤

三、问题与答案的设计

四、综合评估和制作问卷

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目5]设计调查问卷

任务6 组织实施市场调查

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、访问员队伍的组建

二、访问员的培训

三、督导的基本素质与职责

四、调查项目执行手册

五、拦截访问指导(街头＼设点访问)

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目6]街头拦截访问

附件1 湖北卷烟市场调查项目访问员手册(节选)

附件2 湖北卷烟消费市场调查操作手册

任务7 整理与分析市场调查资料

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场调查资料整理的含义与程序

二、调查资料的审核

三、调查资料的编码与录入

四、调查资料的统计与分析

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目7]整理与分析市场调查资料

任务8 预测市场发展趋势

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场预测概述

二、定性预测方法

三、定量预测方法

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目8]运用头脑风暴法进行定性预测

任务9 编写市场调查报告

[任务目标]

[案例导入]

[理论指导]

一、市场调查报告的意义与特点

二、市场调查报告的基本结构

三、市场调查报告的写作技巧

四、编写市场调查报告的注意事项

五、市场调查报告的口头汇报

[复习与思考]

[案例分析]

[实训项目9]编写市场调查报告

参考文献

《市场调查实务》是一部集理论知识与实践操作于一体的实用型教材。它不仅适合于高职院校作为市场调查课程的专门教学用书，也可作为市场调查机构培训调查人员的参考资料。本教材是基于工作过程理念，按任务导向、项目驱动的思路进行开发的。编者通过深入市场调查机构进行调查研究，分析市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求，选取教学内容；解析实际市场调查活动流程，根据职业能力形成的内在逻辑，重构教材体系。

《市场调查实务》按市场调查活动流程的3个阶段，形成了9个学习型任务：调查准备阶段（任务1，掌握市场调查基本原理；任务2，制定市场调查方案）；调查组织实施阶段（任务3，选择市场调查方式；任务4，确定市场调查方法；任务5，设计市场调查问卷；任务6，组织实施市场调查）；调查结果处理阶段（任务7，整理与分析市场调查资料；任务8，预测市场发展趋势；任务9，编写市场调查报告）。